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Hélène CHOFFART

LILLE

En résumé

Grâce à une formation alliant commerce et langues étrangères (anglais, allemand), je suis destinée aux métiers du commerce international.
Différents stages en tant qu'assistante marketing et commerciale m'ont donné le goût des échanges, surtout en business to business.
Avec une optique de satisfaction du client final, je sais désormais mettre à profit mon aisance d'utilisation des ERP et CRM pour optimiser les flux d'informations dans l'entreprise.
Mon profil est pour le moment davantage tourné vers l'industrie, secteur mêlant tradition et innovation, mais je saurai faire preuve de capacités d'adaptation dans tous les domaines.

Mes compétences :
Export
Administration des ventes

Entreprises

  • Beck Industries - Chargée de clientèle grands comptes, Beck Crespel

    2010 - maintenant Dans le secteur de la boulonnerie, gestion de la relation client de A à Z :
    - émission des offres de prix,
    - validation, saisie des commandes
    - suivi de la production en atelier,
    - relance des sous-traitances
    - préparation des listes d'expédition hebdomadaires
    - traitement des réclamations et relance des paiements
    - proposition de réapprovisionnement de stock d'ébauches et pièces finies

    Tout en étant fortement orienté vers le service client, ce poste permet une forte interaction avec les différents services de l'entreprise, achats, production, contrôle et logistique.
  • Direction régionale Nord LIDL - Employée administrative service approvisionnement

    2010 - 2010 * saisie des commandes fournisseurs
    * saisie des entrées marchandises
    * suivi des stocks de produits frais
    * maintenance de la base de données articles
  • Essex - Customer service representative

    2009 - 2010 * traiter les commandes, organiser les livraisons
    * développer l'application de gestion de la relation client Salesforce en interne
    * Former le personnel à l'utlisation de cette application en anglais et en allemand.
  • BCC Services - Technico- commerciale

    2008 - 2008 Prospection pour le développement commercial
    Elaboration d'outils de communication
    Traduction spécialisée
    Participation au premier filtre de recrutement de collaborateurs
  • Dirac Industries, Belgique - Assistante marketing

    2007 - 2007 - Mise à jour de la base de données CRM
    - Préparation de la foire commerciale de la maintenance à Rotterdam
    - Traduction du site web en anglais

Formations

  • Université Orléans

    Orleans 2008 - 2009
  • Fachhochschule Würzburg-Schweinfurt (Schweinfurt)

    Schweinfurt 2007 - 2008
  • Université Lille 3 Charles De Gaulle (Roubaix)

    Roubaix 2004 - 2007 Anglais Allemand Néerlandais

Réseau

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