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Carat
- Assistante Média Digital - General Motors
2015 - maintenant
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CIBC (Toronto, Canada
- Agent de crédit bilingue
2014 - 2015
CIBC, Banque Canadienne Impériale de Commerce
- Activer les Marges de Crédit Personnelles des clients via le canal électronique bancaire
- Examiner et identifier toutes les demandes des clients, qu’elles soient incorrectes, incomplètes ou invalides
- Fournir des statistiques et rapports complets aux chefs d'équipe
- Améliorer et mettre à jour les procès et procédures du département
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The Home Depot
- Analyste bilingue support technique
Georgie
2014 - 2014
The Home Depot, le plus grand détaillant au monde dans le secteur de la rénovation résidentielle (Toronto, Canada)
- Répondre aux appels et aux emails des employés en magasin en français et en anglais, résoudre les problèmes efficacement et rapidement
- Enregistrer les appels et les emails dans les systèmes de suivi appropriés et faire remonter les problèmes dans le département approprié
- Identifier les problèmes récurrents afin de déterminer les solutions possibles et aider rapidement à la résolution des problèmes
- Assurer la liaison avec les services internes
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La Banque Postale
- Chargée de relations clients
Paris
2013 - 2014
La Banque Postale (Châlons-en-Champagne, France)
- Répondre aux questions des clients de la banque
- Vérifier la situation bancaire des clients
- Elaborer des procurations sur les comptes courants et comptes épargnes des clients
- Envoyer des courriers aux clients et aux agences bancaires
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Imerys
- Chargée de Communication Développement Durable
2012 - 2013
Imerys, leader dans l'industrie minière (Paris, France)
Pour accompagner la Direction Environnement, Hygiène & Sécurité d'Imerys, j'assiste la communication interne et externe des projets du Département.
- Mise à jour des environnements intranet corporate : réflexion sur l’animation du site et mise en œuvre des évolution décidées
- Organisation d’événements en interne, externe, en France et à l’étranger
- Rédaction d’articles dans le magasine interne de l’entreprise
- Réalisation du rapport Développement Durable (DD) et de la section DD du rapport annuel avec un suivi graphique et éditorial
- Mises à jour quotidiennes des réseaux sociaux de l’entreprise (LinkedIn, Salesforce Chatter, Facebook)
- Rédaction des contenus DD du site internet du Groupe et préparation de la stratégie DD du Groupe
- Travail administratif journalier : Organisation de réunions, mise à jour des calendriers et agendas, prises de rendez-vous, classements des documents, appels aux prestataires (agences de traduction, sociétés événementielles...)
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Sitra Services (Londres, Angleterre)
- Assistante Marketing et Communication
2012 - 2012
Stage au sein de l’entreprise « Sitra Services» (policy, training & consultancy for housing with care and support), fournisseur de formation de haute qualité pour le soutien au logement et dans le secteur des soins.
- Participation à la conception et à la gestion des événements internes
- Veille concurrentielle
- Préconisation pour l’amélioration de l’outil intranet et du site web
- Organisation de l’agenda interne, mise à jour des documents internes
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Association Pankultura (Lille, France)
- Présidente et chargée de partenariat
2011 - 2012
Pankultura, association culturelle dont l’objectif final est d’organiser un festival afin de promouvoir la culture sud-africaine au sein de la métropole lilloise.
- Organisation des plannings pour les différents pôles de l’association
- Management des équipes
- Démarchage des entreprises pour trouver des sponsors
- Organisation d’un festival pour promouvoir la culture sud-africaine au sein de la métropole lilloise
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Onde de Choc (Lille, France)
- Assistante Communication
2011 - 2011
Stage à l’Agence de communication événementielle « Onde de Choc »
- Création de concepts
- Démarchage clients et sponsors
- Organisation d’un événement et mise en place de la communication (rédaction de communiqués de presse, rédaction d’invitations, communication sur les réseaux sociaux)
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NRJ
- Journaliste stagiaire
Paris
2010 - 2010
Stage à la radio NRJ (Reims, France)
- Écriture de brèves et lancements pour la matinale
- Interviews de diverses personnalités
- Réalisation d'un Micro-trottoir
- Flash info en direct lors de manifestations
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L'Humanité
- Journaliste stagiaire
SAINT DENIS
2009 - 2009
Stage au Journal L’Humanité, rubrique « Culture » (Paris, France)
- Envoyée spéciale pour la 20ème édition des Furies (Spectacle de rue) de Châlons-en-Champagne
- Publication de plusieurs articles, publication d'articles culturels divers
- Écriture de brèves, interviews
