Hélène MOREAUX

En résumé

Entreprises

• Secrétariat général aux affaires régionales - Chargée du suivi de l'immobilier de l'Etat

  2013 - maintenant

• Cityvox - Chargée de clientèle B to C

  Marseille 2010 - 2011 Assistante Marketing
  - Gestion et mise à jour du book de la société
  - Mise à jour de la FAQ
  
  Chargée de clientèle B to C :
  - Relations internautes (membres du Club Cityvox), gestion des mails entrants
  - SAV de la Billetterie Cityvox (clients de la Billetterie Cityvox), gestion des mails entrants et des appels entrants
  - Comptage et bilan des activités (statistiques, baromètre de suivi mensuel des services)
  - Développement de projets d'améliorations des services internautes (optimisation des mails automatiques, des inscriptions de la communauté des membres au Club Cityvox, etc)
  
  Chargée de clientèle B to B :
  - Gestion et suivi des partenariats de la société
  - Projets d'améliorations ou d'optimisation des partenariats

• Atelier du Patrimoine de Marseille - Organisation des Journées du Patrimoine

  2006 - 2006 - Élaboration de parcours, visites et animations
  
  - Visites guidées et accueil du public

• Festival Arborescence - Aix-en-Provence - Médiatrice culturelle

  2006 - 2006 - Accueil du public
  
  - Médiation culturelle d'une installation du festival

• CNRS - Organisation du 8ème Colloque International Asmosia, Aix-en-Provence

  Paris 2006 - 2006 - Accueil des intervenants, gestion, organisation et régie du colloque
  
  - Montage de l’exposition sur le thème du colloque

• Cityvox - Rédactrice

  Marseille 2006 - 2010 - Animation éditoriale du site (rédaction d'articles, mise en avant d’événements culturels
  
  - Gestion de base de données sur Back Office
  
  - Élaboration de projets de développement et d’optimisation de la visibilité du site ayant pour but l'accroissement des visites et des pages vues

• Office de Tourisme - Sisteron - Animatrice de visites guidées à l’Office de Tourisme de Sisteron

  2002 - 2002 - Élaboration d’un parcours et d’un commentaire tout public : mise en avant des principaux centres d'intérêt de la ville sous un angle historique et culturel
  
  - Hôtesse d'accueil

Formations

• Université Aix - Marseille III

  Aix En Provence 2005 - 2006 Master II Histoire - Spécialité Antiquité
  
  Mémoire sur l'historiographie de l'Archéologie

Réseau

• Arnaud LALANNE

• Christophe LIOTARD

• Christophe TOURNEUR

• Daniel LECA

• Delphine GOMEZ

• Géraldine KERNER

• Isabelle RAMIERE

• Mélanie AUTIER

• Muriel ZIMINI

• Xavière WAQUET