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Hélène SLAMICH

TOKYO

En résumé

Mes compétences :
Newsletter/emailing
Nouveaux médias
Marketing
Prise d'initiatives
Analyse de données

Entreprises

  • Rakuten - Team Manager, Programme de Fidélisation Gakuwari

    2017 - maintenant Définition de la stratégie du programme de fidélisation (contenu, acquisition, engagement, actions marketings & CRM)
    - Gestion du programme de fidélité: P&L, budget fixe
    - Analyse & reporting des résultats / performances du programme
    - Coordination avec les entités du groupe Rakuten pour développer les inflows de nouveaux utilisateurs et les avantages du service
    - Coordination avec les équipes Big Data pour améliorer le targeting, le personnalisation et développer l'automatisation
    - Management d’une équipe de 3 personnes

  • Rakuten - Responsable Programme de Fidélisation

    2015 - 2017 Lancement de Rakuten Gakuwari, service d’acquisition et de fidélisation à destination des étudiants (refonte stratégique du service précédent Rakuten YOUNG)
    1) Analyse de la performance du service Rakuten YOUNG:
    - extraction et interprétation de données démographiques et commerciales des utilisateurs (via Teradata)
    - organisation d'interviews utilisateurs pour comprendre les besoins de la cible

    2) Préparation et lancement d'un service:
    - Élaboration et négociation d'avantages client parmi les services de Rakuten (e-commerce, voyage, médias, etc) sous la forme de points, coupons et autres réductions.
    - Création un compte de résultat prévisionnel
    - Mise en place d'une stratégie d'acquisition de nouveaux utilisateurs (interne via les services de l’écosystème Rakuten, externe via publicité en ligne, réseaux sociaux)
    - Refonte du design et de l’expérience utilisateur en collaboration avec le service de création web

    3) Formation de nouveaux employés
    - Mentorat de nouveaux employés de différentes nationalités, explication de la mission marketing, de la culture d’entreprise et des différences culturelles dans le monde du travail

  • Rakuten - Responsable Lancement Nouveaux Services

    2014 - 2015 Gestion de Rakuten YOUNG, service lancé en Octobre 2014 à destination d’étudiants ou de jeunes actifs de 18-24 ans:
    - Réorganisation des taches opérationnelles et amélioration des process - réduction du temps opérationnel de 25 %
    - Création de bannières publicitaires et newsletters (design, A/B test) et amélioration du taux de conversion de 0.8%

  • Robert Bosch Gmbh - Assistante Sales & Marketing

    Saint Ouen Cedex 2014 - 2014 Marketing technique des produits et innovations en rapport avec le mouvement des véhicules et la sécurité des passagers motos et automobiles (active safety, passive safety, driver assistance, vehicle dynamics)
    Missions : planning marketing, analyse concurrents, recherche et analyse marketing

    Communication externe (consulting politique, relations presse, événementiel) concernant la sécurité automobile
    Missions : recherches de donnes, préparation de présentations, salons et événements

  • Lactalis -  Assistante Marketing Méthodes

    Laval 2012 - 2012 - Animer un outil de diffusion des méthodes et best practices auprès des équipes marketing au niveau mondial
    - Création des formations sur le pilotage du mix
    - Analyse du niveau de satisfaction sur les formations métier et propositions d'amélioration
    - Collaboration aux groupes de travail stratégie et marketing groupe

  • Wiztivi - Assistante Partenariats & Marketing

    Paris 2012 - 2012 - Veille concurentielle et partenariat
    - Gestion de la participation de Wiztivi à des consortiums internationaux d'innovation technologique
    - Création de présentation ppt pour RDV partenariats, participation aux RDV et rédaction de NDA et contrats
    - Prospection partenariats et responsable stand / démos dans les forums médias et nouvelles technologies

  • EDF - Centre d'ingénierie thermique - La défense - Emploi saisonnier

    2009 - 2009 Réorganisation de documents techniques multilingues

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