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Hervé COURAU

Toulouse

En résumé

Diriger le département Comptes Nationaux Stratégiques afin d'augmenter la profitabilité et les parts de marchés de CRIT au sein des Grands Comptes Français et Européens.

Mes compétences :
Management
RH

Entreprises

  • GLS France - Directeur Commercial Grands Comptes

    Toulouse 2015 - maintenant Diriger l'équipe des key Account Manager, ainsi que l'équipe Support
    Mise en place des marchés verticaux.
  • Groupe CRIT - Directeur Commercial Comptes Nationaux Stratégiques

    Saint-Ouen 2010 - maintenant - Structurer et Organiser le Département des Comptes Nationaux Stratégiques, et comptes clés
    - Manager les équipes (15 Personnes) commerciales et administratives, resp activité
    - Mettre en place la stratégie Commerciale sur les Comptes Nationaux Stratégiques(Banque, Finance, Assurance, BTP, Electricité, Agro alimentaire...) pour augmenter la profitabilité et les parts de marché de CRIT
    - Structurer l'offre commerciale pour adresser des prospects avec une offre globale de prestation RH ( Interim, recrutement, Dématérialisation E-procurement, Formation, Pricing)
    - Supervier les négociations contractuelles des accords cadres
    - Superviser le déploiement optimal des accords cadres au sein des Directions régionales (8 régions géographiques pour 373 agences)

    CA piloté 2013 : 340M€.
  • American Express - Key Account Manager

    RUEIL MALMAISON 2007 - 2010
  • American Express - Key Account Manager

    RUEIL MALMAISON 2007 - maintenant Pilote la relation ommerciale entre American Express et les Grands Comptes au sein du département MSI(Merchant Services International) dans les domaines de l'Hotellerie et restauration de Luxe ou Leisure (Groupe Alain Ducasse, SBM, Pierre & Vacances...) transports (SNCF, Autoroutes, Vinci Parks)


    - Négociation des contrats Globaux permettant l'acceptation commerciale et technique de la carte American Express ( ex: SNCF sur 5 ans)

    - Management de Projets transversaux et des équipes associées ( Marketing, Technologiques, anti Fraude).

    - Création et développement de nouveaux partenariats stratéqiques permettant de renforcer la valeur apportée aux clients internes (Clients cartes) et externes (clients commerçants), via campagnes marketing et commerciales en France et à l'étranger.


    CA géré en 2009 : 30 M$
  • American Express - Responsable Commercial

    RUEIL MALMAISON 2004 - maintenant Animation d’un réseau d’agences de voyages afin de développer les ventes indirectes et directes dans le domaine de la gestion des frais professionnels pour les PME-PMI

    - Animation des partenariats existants avec des réseaux d’agences de voyages prescripteurs :
    Suivi permanent de 7 commerciaux agences (5 chez Selectour et 2 chez Jancarthier)
    Formation des agences aux produits American Express
    Coordination de la prospection des clients apportés aux autres segments ( Mn, Ka, Adm, Marketing direct...)
    Prospection des fichiers clients obtenus auprès des agences

    - Vente directe des produits American Express aux PME-PMI :
    Prise de rendez-vous, closing des ventes auprès des décideurs
    Conseils sur les solutions et aide à la décision (Bta, Cartes, Cash Advance, Intégration comptable…)
    Implémentation en interne et externe (Agence, Back Office, FES) des produits vendus

    - Gestion de projets internes et externes :
    Mise en place de contrats tri-partites entre American Express, le client (SHARP, kubota…) et Air France
    Coordination de projets innovants tels que Cash Advance (client, FES, American Express) et CMC TA
    Référent interne sur le CRM Agences Lead@mex

    Résultats :- 2005 : 7.44M$, 1er au challenge Mid Market de vente de Carte Corporate avec 106 Cartes.
    - à fin dec 2006 : 120% des objectfs de billing
  • Michael Page - Consultant

    Neuilly-sur-Seine 2001 - 2004 Avril 01- Oct 04 Michael Page - Consultant – Leader Européen du recrutement, division informatique

    3,5 ans Développement commercial d’un portefeuille clients ayant des besoins en recrutement
    - Développement d’un portefeuille clients : prospection, rencontre des décideurs (DG, DSI, DRH), négociation des honoraires, vente de supports presse et Internet, fidélisation de la clientèle (Grands Comptes (Lexmark, Crédit Lyonnais…), SSII, PME), rédaction d’appels d’offres

    - Gestion des missions de recrutement : définition des besoins du client, choix et mise en place de méthodes de recherche de candidatures (web, presse, Fichier, approche directe), conduite d’entretiens de sélection, suivi de l'intégration des candidats placés

    - Conseil : accompagnement des clients dans la gestion de leurs problématiques de recrutement, aide à la décision, étude de rémunération des fonctions informatiques dans la presse spécialisée

    Résultats : Moyenne mensuelle de 3 placements pour un CA de 19K€, marge brute 16 K€/mois
  • Expectra - Consultant

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2000 - 2001 Avr 00 à Mars 01 Expectra - Consultant - Travail temporaire spécialisé en informatique

    1 an Développement commercial d’un portefeuille clients ayant recours à l’Intérim

    - Prospection commerciale, rencontre des clients, définition des besoins et recrutement des intérimaires
    - Management des intérimaires pendant la durée de leur mission.

    Résultats : 17 intérimaires au planning au bout de 10 mois CA 30k€, marge : 10 K€/mois.
  • 3 ème Régiment de Hussards - Aspirant

    1998 - 1999 en charge de la communication du régiment.

Formations

  • IHEDREA (Levallois Perret)

    Levallois Perret 1994 - 1998
  • IHEDREA

    Levallois Perret 1994 - 1998 Aménagement

    après un Bac C obtenu en 1992 puis une prépa intégrée, j'ai poursuivi mes études à l'IHEDREA
  • Lycée Saint Bonnet

    Chateauneuf De Galaure 1991 - 1992 Terminal C

Réseau

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