Houtan DAIZADEH

En résumé

Entreprises

• Apple - Specialist Merchandising

  PARIS 2014 - maintenant A l'image de ses produits Apple accorde une extrême importance à la présentation de ses stores à travers le monde.
  Du simple câblage aux complexes démonstrations visibles sur les produits, les Apple Stores respectent des normes et standards très exigeants. Mon travail est de participer et d'accompagner les équipes à atteindre ces objectifs.
  
  Specialist Merchandising
  
  Durant mon travail j’ai entrepris :
  L’accompagnement d’une équipe de 10 personnes dans leur développement et leur formation en merchandising
  La communication et l’inculcation des standards merchandising aux collaborateurs afin de donner du contexte sur les stratégies de la société
  L’animation et participé aux réunions interne pour comprendre les problématiques des collaborateurs dans le but de mettre en place des stratégies pour y trouver la meilleure réponse
  La gestion, la mise en place et le suivi de l’avancé des projets interne au Store et au niveau international, notamment avec la création de planning et l’utilisation d’outil de communication interne
  La veille sur le respect des normes et des instructions en fonction du planogramme
  Le développement de solutions B2B et B2C. La présentation des produits et services d’Apple, de ses filiales ou ses partenaires.
  La vente et la fidélisation des clients

• Apple - Specialist

  PARIS 2012 - 2014 Apple est l'un des acteurs majeurs dans le milieu de la technologie connu et reconnu de tous. La place stratégique qu'occupe la compagnie sur les différents marchés lui permet de proposer des produits et services toujours à la pointe et dépassant les attentes des consommateurs.
  
  Specialist, référant Visual Merchandising
  
  - En charge de la communication VM en interne. J’ai développé et mis à disposition des supports concernant les normes, objectifs et avancées des missions merchandising du Store. Vidéos, newsletter et participation lors des réunions étaient les moyens utilisés pour toucher un maximum de collaborateurs.
  - J’ai participé à la formation formelle et informelle de clients grand public et professionnel et des collaborateurs lors des interactions, d'ateliers ou encore lors des cours individuels. Organisation, gestion et suivi des différents événements du store.
  - Développement de solutions B2B et B2C. Présentation des produits et services d’Apple, de ses filiales ou ses partenaires. Vente et fidélisation des clients.

• California International Business University - Community et Event Manager

  2012 - 2012 La California International Business University est une université américaine basée à San Diego en Californie. Axée sur l'enseignement notions de commerce aux USA cette université a la particularité d'accueillir en son sein des étudiants de culture et de parcours très variés.
  
  Community et Event Manager
  
  - J’ai développé la présence sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) pour créer un contact direct et durable avec les étudiants de l’université. J’ai restructuré l’utilisation et la présentation des différents profils sociaux afin d’avoir une cohérence entre celle-ci et surtout une apparence plus soignée.
  - Nous avons aussi fait le choix de se positionner sur des outils non-utilisés tel que Pinterest et un blog regroupant les expériences et l’histoire des étudiants afin d’inspirer les autres et encourager les prospects à contacter l’université.
  - J’ai regroupé et géré une équipe de travail de six personnes autour de la création d’un événement annuel sous forme de « Prom » précèdent la remise des diplômes en juin.

• SH-Online.co - Fondateur et Gérant

  2012 - 2012 SH-Online.co est un site de e-commerce proposant des vêtements et accessoires masculin et féminin. Le principe est de proposer des articles vendus aux Etats-Unis aux clients vivant en France.
  
  - Designé, développé et lancé un site de e-commerce
  - Développé la publicité sur les réseaux sociaux Twitter/Facebook/Pinterest
  - Expédition et suivi journalier des commandes et demandes clients
  

• Orange - France Télécom - Conseiller de Vente

  Paris 2011 - 2011 Orange - France Télécom est l'entreprise leader en télécommunication en France avec plus de 46% de part de marché.
  
  Poste décroché suite aux animations BlackBerry effectuées dans les points de vente Orange - France Télécom.
  
  - J’ai pu développer mes compétences en communication interpersonnelle en essayant de découvrir les besoins des clients. En utilisant une découverte client poussée j’ai par la suite pu proposer des solutions et services du groupe Orange mobile ou internet.
  - Le conseil se portait aussi sur les téléphones des marques partenaires du groupe Orange. A disposition sur le point de vente, les clients pouvaient essayer les terminaux. Mon intervention les aidait à choisir la solution la plus adaptée à leur besoin et utilisation.

• RIM / BlackBerry - Coach

  2011 - 2011 RIM / BlackBerry est une entreprise de renommée mondiale spécialisée dans la communication instantanée et sécurisée.
  
  - Mise en avant de la gamme de produits et services proposée par RIM / BlackBerry en téléphonie et transmission de données.
  - Conseillé les clients sur les produits mais aussi les forfaits Orange adaptés à leurs besoins et leur mobile.
  - Formé les conseillers du point de vente et les clients optants pour les solutions BlackBerry.

• Bureau Des Etudiants ISEG Strasbourg - Président

  2011 - 2011 Le Bureau Des Etudiants est l'association phare de notre école l'ISEG Strasbourg. Elle est chargée de l'organisation d'événement divers et variés tout au long de l'année scolaire.
  
  - Crée et géré une campagne puis fut élu pour manager une équipe de 14 personnes
  - Effectué les processus administratifs, y compris l'enregistrement de l'association et ses membres au Tribunal d'Instance de Strasbourg
  - Recherché et démarché des sponsors et partenaires pour accompagner l'association durant l'année

• Foncia - Gestionnaire

  Antony 2010 - 2010 Foncia est un groupe de gestion et vente de biens immobilier avec plus de 600 agences en France mais aussi des branches en Allemagne, Suisse et Belgique.
  
  - Géré les entrées et sorties des locataires
  - Pris en charge les tâches administratives, création des baux et congés
  - Augmenté de 15% la vitesse du processus administratif

• ISEG Strasbourg - Chargé de promotion

  2009 - 2011 L'ISEG Groupe est une école de commerce avec 7 campus à travers la France et qui a plus de 30 ans d'expériences.
  
  - Présenté les différents programmes au sein de l'école
  - Préparé les foires et salons pour l'accueil des prospects

Formations

• CIBU - California International Business University (San Diego)

  San Diego 2011 - 2012 Bachelor in Science of Management
  
  Communication, Droit Américain, Marketing, Business Développement

• ISEG Business School

  Strasbourg 2009 - 2013 Bachelor en Sciences du Management

Réseau

• Adrien RAMELET

• Alexandre CATELAIN

• Coralie OBRIST

• Julien LEY

• Léa JOUFFRE

• Manon TAORMINA

• Nicolas LEPAUL

• Sabine SELLAM

• Thierry WENDLING