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Orange
- Directeur de cabinet auprès du Directeur Général Adjoint en charge des Ressources Humaines
Paris
2013 - maintenant
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Orange
- Responsable Selfcare sur Device Mobile
Paris
2010 - 2013
J’assure, pour la direction de la relation client en ligne d’Orange France, la définition et l’implémentation de la stratégie de relation client sur device mobile.
Mon rôle est de permettre la montée en puissance du web et des applications mobiles sur les problématiques de gestion de compte et d'assistance à travers la mise en place de services innovants comme orange et moi
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Orange
- Chef de projet Marketing Web
Paris
2009 - 2010
Amélioration de la connaissance client et du mix canal
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Weave
- Consultant
PARIS 8
2009 - 2009
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Orange
- Analyste stagiaire en stratégie
Paris
2008 - 2008
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Alcatel-lucent
- Stagiaire - service : Solution Management for Large Enterprises
Paris
2007 - 2007
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Royal Bank of Scotland
- Chef de projet stagiaire au département Information Technology
PARIS
2006 - 2006
Conception et réalisation d'une application destinée aux services IT, RH et juridique
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ISEN CONCEPT - Junio Entreprise de l'ISEN
- Responsable qualité client
2004 - 2006
