Mes compétences :
Commerce international
Recrutement
Entreprises
Le Groupe La Poste
- Responsable Production
Paris-15E-Arrondissement2015 - 2016Le responsable production a en charge de piloter la performance de l’outil de production des Plate-formes de Préparation et de Distribution du Courrier.
Son terrain d'action se concentre autour de :
- Garantir la mise en œuvre des conditions optimales d'exploitation et la réalisation des prestations de son process dans le cadre de la démarche ELAN
- S'assurer au quotidien le respect des standards et la qualité SI ainsi que leur mise à jour en continu en fonction des évolutions de l'établissement
- Veiller à l'ajustement permanent des moyens à la charge
- Identifier et piloter les évolutions d'organisation rendues nécessaires par l'évolution de l'activité et des besoins des clients, proposer des organisations de travail innovantes en lien avec le Responsable Organisation et Qualité
- Etre responsable de la qualité des prestations rendues au Client (contrats, concentration, collectes, etc.)
- Veiller au respect des règles de sécurité par le personnel et les intervenants extérieurs, au travers d'un plan de contrôle
- Contribuer à la qualité de l'accueil et à l'information de la clientèle sur son process et sur les normes à respecter pour une meilleure qualité de service
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires.
- Participer à la définition et au suivi des indicateurs de performance.
- Contribuer aux actions destinées à améliorer l'organisation, la qualité et la sécurité.
- Analyser les résultats hebdomadaires/mensuels de qualité de Service de son établissements
- Développer les compétences de la ligne managériale et accompagner les encadrants dans le développement des équipes de production : analyser la maîtrise collective des compétences et veiller à la planification des développements professionnels nécessaires
- Mener des actions de sensibilisation auprès des encadrants sur l'importance du respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur
DDP
- Attachée Commerciale Sud-Ouest
Bègles2013 - 2014En tant qu'attachée commerciale au sein de la société DDP, j'avais la responsabilité de l'intégralité des comptes clients de la zone Sud Ouest. Elle couvrait la région de Bordeaux à Perpignan.
Au cours de cette période, ma mission principale était le développement du portefeuille client de magasins multi-marques distributeurs. Pour cela, une stratégie de démarchage intensif tant téléphonique que physique a été mise en place avec mes supérieurs hiérarchiques.
DDP
- Assistante Commerciale Export
Bègles2013 - 2013- Préparation d’une base de donnée qualifiée d’agents et distributeurs pour différents pays (UK, Allemagne, Scandinavie...)
- Prospection des agents et des distributeurs
- Suivi des salons à l'export
- Suivi des commandes
- Traduction des documents commerciaux en anglais
- Mise en place de tableaux de bord
- Etude de marché du secteur du PAP au Maghreb
