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Capgemini Technology Services SAS
- Chef de projet MOE/MOA
PARIS-LA DEFENSE
2016 - maintenant
⦁ Interface permanente entre Canal+ et l’équipe TMA de Capgemini,
⦁ Exploitation du système :
⚪ Coordination des taches d’exploitation
⚪ Gestion de la supervision applicative
⚪ Reporting régulier sur l’application : volumétrie des messages, erreurs fonctionnelles,
⚪ Gestion du paramétrage de l’application
⚪ Réalisation de demandes d’exploitation fonctionnelle
⦁ Etudes, assistance à la MOA pour la définition des besoins et la rédaction des cahiers des charges
⦁ Assistance à la MOE pour la validation des spécifications et de la stratégie de test
⦁ Organisation des mises en production :
⚪ Préparation, contact avec les différents intervenants
⚪ Vérification des pré-requis
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Capgemini Technology Services SAS
- Consultante SI
PARIS-LA DEFENSE
2011 - 2011
Client: La Poste Mobile
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Projet: Support à la production
- Détecter les alertes et définir le plan d’actions associé
- Faire le suivi détaillé des incidents jusqu'à résolution finale
- Coordonner la résolution des incidents majeurs avec la TMA
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Capgemini Technology Services SAS
- Responsable support et maintenance
PARIS-LA DEFENSE
2011 - 2015
Clients: Orange Caraïbes, Orange République Dominicaine, Mobistar Belgique
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Projet : Maintenance des systèmes de facturations des filiales d'Orange
- Faire l'analyse fonctionnelle des alertes
- Définir les plans d'action
- Faire le suivi d’avancement (équipe Inde/France)
- Coordonner la résolution des incidents
- Participer à la mise en place de la solution jusqu'à son packaging.
- Animer les workshops et réunions d’avancement
- Chiffrer des évolutions
- Analyser les KPI
- Reporting
