Ingrid OBERTAN

En résumé

Entreprises

• AFNOR Certification - Technico-commercial

  Saint-Denis 2011 - 2011 • Gestion d’un portefeuille clients
  • Création de devis
  • Suivi administratif des dossiers clients
  • Interface entre clients et auditeurs

• Edenred - Assistante Commerciale

  Malakoff 2007 - 2010 • Réceptionner l’ensemble des appels, courriers, fax, et mail des clients
  • Enregistrer les commandes
  • Mettre à jours la base de données
  • Reconquérir d’anciens clients et traiter les conflits
  • Fidéliser et consolider le portefeuille clients (cocooning, attrition)
  • Etre l’interface entre le client et les divers services du groupe

Formations

• Lycée Camille Saint Saens

  Deuil La Barre 2001 - 2007

Réseau

• Eloise USSEGLIO

• Julien FLEURIDAS

• Valeria SELESI