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Salon Uk Ltd
- European Territory Account Manager
2014 - maintenant
• To educate and promote the brands and its products at branch/store level of our key national accounts, organising and preparing Diva seminars for different types of audiences.
• To influence regional managers, territory managers, store managers, store staff.
• To train, educate and motivate wholesaler and importer’s sales force.
• To present and motivate relevant sales directors and sales force of key salon wholesale chains.
• To develop selected national accounts and promotional activities in stores. Implementing and creating briefs for POS and merchandising in stores and salons.
• Organising exhibitions and shows with wholesale accounts on a national level: helping with the design/ merchandising of the booth, coordinating international hairdressing staff (when appropriate), preparing exhibition promotions, supplying stock
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Alain Mikli International
- Assistante marketing opérationnel retail
Paris
2012 - 2013
MISSION : Elaborer, optimiser, et suivre les performances et animations boutiques
COMMUNITY MANAGEMENT
- Coordination des plateformes communautaires (communautés internes, Galeries Lafayette, projet Olivier de Serres)
TRADE MARKETING
- Création et suivi des opérations, animation et analyse de rentabilité (sell-in et sell-out)
- Participation à l’élaboration de corners
- Elaboration concepts vitrines avec le designer merchandising
- Echange de best practices avec le Japon et les USA
- Suivi du développement des outils merchandising, de formation et d’aide à la vente
- Organisation de visites mystères
PARTENARIATS
- Elaboration, coordination et suivi d’outils pour la mise en place de partenariats
ANALYTIQUE
- Optimisation et gestion de stocks boutiques
- Analyse des performances boutiques
CRM EUROPE
- Analyse de la base de données clients et suivi du plan CRM boutiques
- Coordination avec la PAO pour la création des outils de communication
SALES
- Suivi des commandes
- Support aux managers de boutiques pour l’organisation d’évènements lancement produits
- Participation à la réflexion de la stratégie des événements clients
- Participation à la mise en place de traitement clients VIP sur mesure
COMPETITIVE INTELLIGENCE
- Compilation des avantages concurrentiels selon les zones géographique
- Benchmark sur les marchés au positionnement pertinent v.s. la politique maison
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SKEMA Business School - China
- Fashion show manager
2011 - 2011
MISSION : Promouvoir l’école, accueillir les membres du gouvernement français et renforcer les liens franco-chinois à travers un défilé de mode.
- Développement et création des collections pour le défilé (en collaboration avec une école de mode locale et des artisans chinois)
- Orchestrer la sélection des modèles, leur formation et placement lors du défilé
- Création et planification de la chorégraphie détaillée et mise en place de la décoration
- Décision, gestion et négociation du spectacle et budget
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PTC
- Assistante ingénieure commerciale
États-Unis
2009 - 2010
MISSION : Assurer le suivi des clients existants et du suivi des programmes marketing
- Suivi des clients existants en collaboration avec le réseau de revendeurs (VAR) ou avec les ingénieurs d’affaires grands comptes
- Réaliser des supports d’aide à la vente des services destinés aux commerciaux
- Mise en place d’un programme de récupération de clients perdus
- Réaliser des messages d’alerte pour relancer les clients par courrier et/ou email
- Préparer des campagnes d’information sur les différents produits
- Ligne de produit à gérer (Mathcad ©)
- Appel clients pour renouvellement de maintenance
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DELL
- Assistante Ingenieure commerciale
MONTPELLIER
2008 - 2008
MISSION : Assurer le suivi des clients existants (PME/PMI)
- Vente des produits et services de Dell par internet et au téléphone
- Suivi des clients existants et prospection de clients
- Règlement de litiges clients
