Isabelle DEBROSSE

En résumé

Entreprises

• STEF TRANSPORT ORLEANS - Responsable service client

  2015 - maintenant -Gestion des anomalies livraison et adapter des solutions pour garantir la satisfaction du client
  -Diminuer les coûts dans l’intérêt de l’entreprise -Gestion des avis de souffrance
  -Contrôler et faire évoluer l’organisation du service -Provisionnement des coûts litiges
  -Assurer la polyvalence du service -Clôture mensuelle
  -Traitement des factures litiges ou demande d’avoir -Organisation du service
  -Communication des résultats à l’équipe -Mise en place des plans d’action
  -Préparation de rdv commerce

• Transport TENDRON - Agent d'exploitation

  2008 - 2012 gestion des disques conducteurs, remplacement de tous les poste des assistantes d'exploitation, saisie des bon enlevements, retour de tournée, gestion des souffrances et des litiges, gestion palet system, saisie sur le site de la plateforme palet system, facturation des transports, factruration des transports, getion des palettes pour la plateforme, gestion et suivi des transports et clients, gestion des palettes europe, saisie des bons europe, saisie informatique des tournées, affretement, controle de la facturation palet system, suivie des palettes jusqu'a destination, formation des exploitantes d'exploitation

• Schenker-joyau - Assisitant commionage

  Bruguières 2007 - 2008 saisie informatique des tounée des conducteurs, prise de rendez vous téléphonique, saisie des reserves des conducteurs, renseignement des récepissés

• Transport PANON - Assisitante d'exploitation

  2004 - 2007 Suivi des documents au retour des conducteurs, gestion des palettes europe, saisie des commandes, standard téléphonique, saisie des commandes, gestion des tournée plateforme FLO

Formations

• AFTEC

  Orleans 1999 - 2001 BTS
  
  niveau BTS assistante de gestion effectué en alternance

• Lycée Ste Marguerite

  Chambray Les Tours 1997 - 1999 Bac comptabilité
  
  BAC comptabilité

• Lycée Victor Laloux

  Tours 1995 - 1997 CAP-BEP comptabilité
  
  CAP-BEP comptabilité

Réseau

• Aymeric BARRAUD

• Blais YANN

• Christine BIARDEAU

• Felicia IONESCU

• Gervais LUMET

• Hélène BOUREZ

• Jean Luc PICARD

• Jean-Luc GILBERT

• Sebastien MBASSIONOMO