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Isabelle GUILLEMOIS

BORDEAUX

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Bordeaux ainsi que le résultat des européennes en Gironde.

En résumé

J'ai décidé de me lancer dans la création d'entreprise, une envie qui remonte à quelques années déjà. L'idée a surgi lors d'un séjour au Portugal alors que je dégustais un "pastel de nata" en terrasse. Une grande affiche de "pastéis de nata", avec la liste des villes où est implantée la franchise. Et là, je me pose la question : Et pourquoi pas Bordeaux ??? C'est ainsi que l'aventure a commencé.
Aujourd'hui, le local est presque prêt et l'ouverture du magasin est prévue pour la semaine 7.
Nata Lisboa Bordeaux -242 rue Sainte Catherine - 33000 Bordeaux

Mes compétences :
Assistante
Service clients
Accueil
Informatique

Entreprises

  • Nata Lisboa - Gérante

    2017 - 2018 NATA LISBOA : Il s'agit d'une franchise portugaise dont l'objectif est de développer la vente de "pastéis de nata", les petites douceurs portugaises, la madeleine de Proust des Portugais.

    NATA LISBOA - 242 rue Sainte Catherine - 33000 BORDEAUX
    https://www.facebook.com/NATALisboaFR/?fref=ts

  • Lectra - Assistante Technique Trilingue

    Paris 2016 - 2016

  • Lectra - Assistante Technique Trilingue

    Paris 2014 - 2015

  • Pro BTP - Téléconseillère

    Paris 2013 - 2014 Frais médicaux et GAT/IJ : renseigner les adhérents sur leur contrat mutuelle et prévoyance, leurs droits, remboursements / paiements, cotisations, démarches et justificatifs à fournir, les orienter vers d’autres services, prise de RDV en agence.
    Appels professionnels de santé : renseigner sur les droits et garanties des adhérents, prises en charge.
    Entre 60 et 80 appels par jour.

  • Vinci - Hôtesse d'accueil

    Rueil-Malmaison Cedex 2012 - 2012 Accueil physique et téléphonique. Orientation des visiteurs.
    Tri et envoi du courrier. Tenue du planning de réservation des salles. Contact avec les prestataires pour l'entretien du bâtiment.

  • Lectra - Assistante technique trilingue

    Paris 2010 - 2013 Prise d'appels des clients rencontrant des pannes ou ayant des questions d'utilisation sur les machines ou logiciels, dans trois langues: français, portugais, anglais.
    Identification du client, du produit et de la problématique. Enregistrement de la demande sur l'outil informatique et transmission selon les délais contractuels vers le service technique compétent.
    Etablissement de devis.
    Mise à jour de la base client.

  • Le Clos la Boëtie**** - Réceptionniste

    2009 - 2009 Une saison dans ce magnifique hôtel 4 étoiles

    - Accueil physique et téléphonique de la clientèle internationale ;
    - enregistrement et suivi des réservations jusqu'au départ des clients ;
    - facturation ;
    - Mise à jour des plannings (hôtel + partenaires) ;
    - élaboration de forfaits: contact avec différents prestataires ;
    - veille informatique...

  • Hôtel Mercure Porto Gaia - Assistante de Direction

    2007 - 2007 Stage de Master 2 en Management des Equipements Touristiques.
    Mission: recherche d'information sur les flux touristiques de Porto et de sa région pour l'élaboration d'un plan marketing à la demande du siège du Groupe Accor.
    Présentation de mes recherches à Lisbonne, devant un consultant et une délégation du siège du Groupe Accor.
    Gestion des plannings, supervision de la réception, gestion des stocks, gouvernance, accueil des clients en salle du petit-déjeuner.
    Chargée de trouver des solutions aux difficultés rencontrées avec les clients français de l'hôtel.

  • Ecole française de Porto - Professeur des écoles

    2003 - 2006 Remplacements de professeurs des écoles de la petite section de maternelle au CM2.
    Surveillante.

  • Expressão - Traductrice

    1996 - 2006 Traduction de documents dans divers domaines: viti-vinicole, liège, juridique, médical, technique, chaussure, textile, etc.
    Combinaisons de langues utilisées: portugais/français, français/portugais, anglais/portugais.

  • Caves de Porto Calem - Guide touristique

    1995 - 1998 Visites guidés des caves en portugais, français, anglais et espagnol.

Formations

  • IUP MET (Perigueux)

    Perigueux 2006 - 2007 Master 2

    Management Touristique

  • Université Michel De Montaigne Bordeaux 3 (Pessac)

    Pessac 1992 - 1995 Maîtrise LCE Portugais

    Une partie de la dernière année passée à l'Universidade Nova de Lisboa (ERASMUS)

  • Lycée Laure Gatet, Périgueux

    Perigueux 1990 - 1992 BTS bureautique et secrétariat trilingue (anglais, portugais)

Réseau

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