Isabelle MORALES

En résumé

Entreprises

• DCNS - Chargée de projet

  Paris 2012 - 2012 Conduite de projets :
  Audit pour diminuer les accidents au travail. Proposition d'un plan d'actions axé sur les comportements.

• DCNS - CHARGEE DE FORMATION

  Paris 2012 - 2012 Déploiement du plan de formation
  Gestion des dossiers DIF
  Création d'un catalogue de formations diplômantes

• Maif - Technicienne assurance

  NIORT 1992 - maintenant . Participation à une phase d’élaboration et participation au déploiement de la démarche commerciale de «l’approche globale » en assurance.
  
  Tutorat pour les nouveaux arrivants :
  accompagnement pédagogique de jeunes recrutés sur un poste de gestionnaire de sinistres dans les domaines de l’analyse de la situation au regard de la règlementation, recherche de compréhension des textes, aide à la prise de décision et maîtrise des procédures d’indemnisation
  
  Gestion de Négociation Commerciale :
  Maîtrise de la démarche de « l’approche globale » : construire une démarche personnalisée avec le client pour mieux répondre à son besoin, le valoriser et le fidéliser. Découverte du besoin et reformulation. Proposition, validation et vente d’un produit (assurance, santé et financier). Réalisation positive des objectifs commerciaux. Accueil des sociétaires et prospects.
  
  Gestion de dossiers sinistres : ouverture, provision, recherche de solutions, recherche du cadre juridique ou contractuel, indemnisation
  
  Gestion administrative : Assistanat de direction, Gestion de planning, Gestion de réunion, Préparation, prise de notes et rédaction de comptes rendus

Formations

• Université Du Sud Toulon-Var

  Cannes 2011 - 2012

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Coralie CAMPO

• Hanane BOULOCHAM

• Laurent BOUR

• Laurent LENOBLE

• Pascale CHADOZEAU

• Riheb BACCAR

• Sandra FIRETTO

• Sophie DEVRIEUX