Isabelle MUSIAL

En résumé

Entreprises

• HD MEDI BV - Assistance commerciale

  2015 - maintenant Société distribuant des robots destinées à la PDA
  Montage de projets incluant la partie financement.
  Gestion des commandes de A à Z , contact avec environ 250 clients (officines et hôpitaux).
  Suivi des règlements, des litiges.
  Gestion complète de toute la partie administrative du site Français.
  

• JB MARTIN SAS - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

  1998 - maintenant Licencié chaussures Hommes Kenzo, Chevignon, Paul & Joe, Eden Park
  
  Réorganisation du service commercial, formation des nouvelles recrues aux méthodes de gestion administrative et aux spécificités de l'exportation afin de pourvoir à l'augmentation des commandes.
  * Optimisation du traitement des commandes et des délais de livraison (350 clients).
  
  Création et diffusion de dossiers et documents spécifiques dans le but d'uniformiser les méthodes de travail.
  * Instauration d'une polyvalence intra service permettant le suivi des dossiers à tout stade de la commande par toutes les assistantes commerciales.
  
  Participation au développement de l'ERP en l'adaptant aux besoins spécifiques de l'entreprise et en automatisant certaines tâches.
  * Réduction du temps de traitement des commandes, diffusion de tableaux de bord exploitables en interne et en externe.
  
  Mise en place d'une procédure de retour permettant la traçabilité et le chiffrage des retours.
  * Meilleure analyse des retours, identification des fournisseurs défaillants et chiffrage des indemnisations à demander.

• Berthier SAS - Administratrice des ventes France/Export

  1998 - 2015 Réorganisation de services commerciaux
  Management d’une équipe commerciale
  Gestion d’un portefeuille clients tous pays et grands comptes
  Gestion des commandes, rédaction d’appel d’offres, suivi des contrats et des commandes
  Contact avec les banques : lettres de crédit, remises documentaires
  Organisation des transports : cotation, affrètements
  Service Après Ventes : Litiges, qualité, remises, retours
  Participation à l’élaboration des catalogues et aux salons nationaux et internationaux, présentation des collections
  Réalisation d’études statistiques
  
  Transmission des commandes aux fournisseurs
  Envoi des échantillons et des matières premières
  Ouverture des lettres de crédit à destination des pays hors U.E.
  Suivi du respect des délais de livraisons et des prix
  
  Relance des impayés Export
  Suivi des règlements de litiges transport
  

• JB MARTIN SAS - Responsable Export & administration des Ventes

  1998 - maintenant Licencié chaussures Hommes Kenzo, Chevignon, Paul & Joe, Eden Park

• STERIMA - RESPONSABLE ADMINISTRATIVE

  1996 - 1998 Fabricant de sets stériles pour officines et centres hospitaliers
  
  Participation à la mise en place et à la rédaction des procédures ISO 9002, analyse des méthodes de travail et transcription sur papier.
  * Obtention de la certification rendue obligatoire dans ce domaine d'activité, signature d'un gros contrat avec les Hôpitaux de Paris (45 clients).

• STERIMA - Responsable administrative

  1996 - 1998 Fabricant de sets stériles pour officines et centres hospitaliers

• Valnor - Responsable administrative

  1996 - 1996

• VALNOR - Responsable administrative

  1996 - 1996 Fabricant de salons en cuir pour de grandes enseignes

• STERIMA - Responsable administrative

  1996 - 1998

• VALNOR - RESPONSABLE ADMINISTRATIVE

  1995 - 1996 Fabricant de salons en cuir pour de grandes enseignes
  
  Etude et ciblage des impayés sur les 3 dernières années en contactant et négociant avec les clients.
  * Résolution de 90% des litiges en cours et paiement de 60% des impayés.

• TIGA - RESPONSABLE EXPORT

  1983 - 1995 Fabricant de planches à voile et accastillage
  
  Participation à la mise en place de la structure commerciale en développant des outils adaptés : catalogues, liste de prix ....afin de développer la notoriété de la société et faire valoir la qualité de ses prestations.
  * Augmentation du nombre de clients : 4 importateurs en 1983 - 40 en 1995
  
  Mise en place et gestion d'un entrepôt sous douane, démarches auprès des douanes
  * Acquittement des droits et taxes uniquement pour la marchandise sortie de l'entrepôt, gain de liquidité pour l'entreprise.

• Tiga - Responsable Export

  1983 - 1995 Fabricant de planches à voile et accastillage

• TIGA/N.PRYDE - Responsable Export

  1983 - 1995

Formations

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 1981 - 1983 D.U.T. Transport et Logistique

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Tourcoing 1979 - 1981 DEUG Anglais appliqué
  
  1 an passé au Pays de Galles

Réseau

• Alain VARLET

• Attila VALENCIENNES

• Chloé SAMIER

• Dominique VANDOOLAEGHE

• Franck BAEHR

• Frédérique GUERMONPREZ

• Olivier DUBOIS

• Philippe LECOMTE

• Slimane KADRI

• Vincent SANTOS