Menu

Isabelle NAVARRO

ST PAUL DE VARCES

En résumé

Responsable du secteur voyages individuels dans une association de tourisme social pendant plus de 20 ans, je me suis occupée de la gestion d'un pôle d'accueil (2 personnes) et de la vente de prestations touristiques auprès des ressortissants des comités d'entreprises de l'agglomération grenobloise.
En ce qui concerne la partie touristique, j'ai travaillé avec une assistante sur la vente, le conseil, la réservation, le suivi financier des dossiers. J'étais également en charge de la relation avec les commerciaux représentant les voyagistes, différents organismes de tourisme, les élus et dirigeants de la structure. J'ai pu ainsi mettre en avant mes qualités relationnelles, ma réactivité face à des situations d'urgence et bien sûr une forte capacité d'adaptation pour mener à bien les missions qui m'ont été confiées.


Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Sage

Entreprises

  • Trans Tourisme Isère - Responsable secteur voyages

    1991 - 2013 Chargée des voyages individuels à Trans Tourisme Isère (association de tourisme social), Grenoble - publics Comités d'entreprise et Adhérents individuels. Gestion d'un pôle d'accueil (2 personnes).
    Tourisme, billetterie spectacles, vente de forfaits de ski, chèques cinéma.
    Agent de voyages : locations, vols secs, réservations de prestations touristiques à la carte, villages de vacances, trekkings, voyages solidaires...
    Suivi des dossiers clients
    Gestion commerciale : suivi facturation, relances et règlements (SAGE)
    Recherche de nouveaux partenaires
    Travail de synthèse et de coordination avec la direction et les élus.
  • Hewlett Packard - Assistante d'acheteur

    COURTABOEUF 1990 - 1991 Assistante d'acheteur. Gestion des stocks.
  • Travail et Culture - Assistante des responsables de secteurs

    1983 - 1990 Assistante des responsables de secteurs dans les domaines du livre, des sciences, des arts plastiques, du spectacle, de l'enfance. Gestion administrative : comptes-rendus, rédaction des contrats, suivi des plannings, courriers, accueil téléphonique.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :