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Isabelle RIO

Saint Médard en Jalles

En résumé

De formation commerciale , j’ai évolué dans des fonctions managériales en entreprise avant de me spécialiser dans le domaine de la gestion de carrière, du développement des compétences et de l'accompagnement de projets professionnels.

Je suis particulièrement sensibilisée à la valorisation du capital humain dans les organisations mais aussi à un point qui me paraît essentiel, la satisfaction de la clientèle (entreprises, salariés et particuliers).

Le conseil aux entreprises et l’accompagnement de projets professionnels variés m’ont permis de développer des connaissances dans de nombreux secteurs d'activités et métiers. Mon sens de l’analyse et de l’investigation favorisent, en outre, ma compréhension des métiers et des enjeux.

Mes domaines de compétences :

Gestion de centre de profits
Management opérationnel et transversal
Développement clients et partenariats
Gestion de carrière
Recrutement
Accompagnement individuel et collectif
Législation et dispositifs de la formation continue
Conduite de projets (commerce, formation, logistique)

Mes principaux atouts:
Professionnalisme , engagement, écoute, réactivité, pragmatisme, sens du client et du service, capacités rédactionnelles, rigueur administrative, curiosité d'esprit.

Mes compétences :
Bilans de compétences
Gestion de carrière
Management d'équipe
Gestion du personnel
Gestion de la relation client
Accompagnement de projet
Gestion des stocks
Direction de centre de profits

Entreprises

  • IF COACHING - Directrice agence et consultante

    Saint Médard en Jalles 2010 - 2014 Mise en place, développement et gestion d’une agence franchisée.
    Conseil aux entreprises en matière d’optimisation continue des processus métiers, de recrutement et de développement des compétences.
    Accompagnement de salariés et demandeurs d’emploi dans l’élaboration de projets professionnels, la recherche d'emploi et la Validation des Acquis de l'expérience (VAE).
    Réalisation de bilans de compétences, bilans professionnels et d'orientation.
    Suivi des dossiers administratifs de formation, relations avec OPCA, OPACIF et Pôle Emploi.

    Formation continue et accréditations :
    MBTI
    Accréditation Système Expert d'Evaluation PERFORMANSE.
    Accréditation Accompagnement VAE.
    Formation Coaching Orienté Solution (Médiat Coaching).

  • BASTIDE GROUPE - Responsable d'agence

    CAISSARGUES 2003 - 2009 Activité de vente et location de dispositifs médicaux (matériel pour le maintien à domicile, oxygénothérapie et assistance respiratoire, perfusion et algologie, nutrition entérale) aux particuliers et aux professionnels.
    Réorganisation logistique, administrative et commerciale.
    Recrutement, gestion du personnel et management de 24 collaborateurs.
    Préparation d’audits qualité et certification norme ISO 9001.
    Sensibilisation des équipes à la sécurité au travail (BPDO, DASRI, gestes et postures, flotte véhicules, astreintes 24/24...).

    Résultats obtenus : augmentation du CA annuel de 2 à 4 M €, maîtrise et amélioration des indicateurs d’activité (marge commerciale, masse salariale, FAE, impayés).
  • La Maison de Valérie - Responsable de magasin et centre d'appel

    1999 - 2003 Vente de produits d’équipement de la maison et de décoration.
    Gestion d’un centre de profits, pilotage du compte d'exploitation, encadrement de vendeurs et téléconseillers, vente et optimisation de la relation clients.
    Contrôle du respect des procédures et des objectifs (stocks, merchandising, opérations commerciales, inventaires, ventes additionnelles, livraisons, gestion des litiges...)
  • Mutuelle Santé Atlantique - Groupe MSA - Responsable du Service Commercial

    1995 - 1997 Mise en place des outils de gestion, de suivi et de développement commercial.
    Encadrement des commerciaux et assistantes, accompagnement terrain, prise en charge d’un secteur géographique pour le développement de contrats particuliers, indépendants et groupes.
    Concrétisation de partenariats sur les produits de santé,prévoyance et retraite.
  • Toys R Us - Directrice Adjointe

    Saint-Fargeau-Ponthierry 1990 - 1994 Implantation du magasin de St Sébastien Sur Loire.
    Recrutement et gestion administrative du personnel (permanent, saisonnier et intérimaire).
    Encadrement de 3 chefs de rayon et 25 à 60 ELS polyvalents.
  • Toys R Us - Chef de Rayon

    Saint-Fargeau-Ponthierry 1989 - 1990 Implantation d'un des premiers magasins en France à Bordeaux.
    Mise en place et garante du bon fonctionnement des caisses, de l'informatique et du service clientèle.

  • General Foods France - Responsable de Secteur

    1988 - 1989

Formations

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