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Isabelle VANDAELE

RUEIL MALMAISON

En résumé

•Commerciale avec une large expérience dans l'industrie dans un environnement international : vente d'équipements et de solutions. Conquête de comptes, je suis également très orientée "fidélisation client " .
Compétence dans l'administration des ventes/logistiques et achat : sélection de fournisseurs, négociation,mise en place des procédures.
Management : animation d'équipes, coordination
Aime le travail en équipe
Animée par une envie de réussite avec une forte culture du résultat.
Rigoureuse et passionnée, je suis capable d'un fort investissement dans mes tâches = > Goût du challenge.

Spécialités :commerciale, hi-tech, ventes B to B, grands comptes, vente de services, informatique, télécoms, machines d'enregistrement, commerce international, administration des ventes

Mes compétences :
Aisance relationelle
Négociation commerciale
Logistique
Import/export
Incoterms
Service
Commercial
Commerce international
Administration des ventes
Service client

Entreprises

  • SFR

    maintenant
  • Resoprint - INGENIEUR COMMERCIALE

    Boulogne Billancourt Cedex 2016 - 2017 Développement commercial
    Suivi de la clientèle
    Garant de la fluidité d'informations
    Reporting et suivi de l'activité commerciale sur le périmètre dédié
  • HOXPHONE -SFR Business - COMMERCIALE

    2012 - 2016 Distributeur SFR Business Team : de solutions de téléphonie fixe, mobile et des services associés pour les entreprises .
    COMMERCIALE : Développement du portefeuille clients /prospects afin d’accroître le C.A
    Segment : Grand Comptes/Grandes Entreprise / PME, TPE
    - Développement et gestion de Grands Comptes
    - Conquête et fidélisation de nouveaux clients :2 sessions de prospection/semaine, 5 RDVs/semaine
    - Suivi des clients tout au long du processus de vente (analyse des besoins et du potentiel, prévision de ventes, négociation, suivi des commandes, suivi des livraisons…).
    - Collaboration avec les équipes en interne et prestataires (ingénierie, avant-vente, marketing)
  • ACS - GROUPE RANK XEROX : ACTIVITE PARKING - Commerciale / Marketing

    2011 - 2011 Attachée marketing opérationnel
    Chargée de mission "développement durable" : coordination et suivi des actions entre les différents intervenants
    Préparation et organisation du salon "PARKOPOLIS 2011" : gestion complète du salon, du choix du standiste à la participation au salon
    Organisation d'autres événements tels que la célébration de notre 1000ème installation de parking
  • IER - COMMERCIALE FRANCE / EXPORT

    Suresnes 2006 - 2010 secteur Hi-Tech
    Ventes de produits : terminaux et bornes d'enregistrement,consommables papier sécurisés pour le secteur de l'aérien.
    Gestion d'un portefeuille client de 2 millions d'€uros.
    Comptes clés : Air France, Aviapartner, CCI, Aéroports français, AHS, MAP HANDLING, RYANAIR...
    Définition de poste :
    - poste d'interface avec le site de production/le bureau d'études et le client
    - garant de la compréhension du besoin client (rôle de technico-commercial)
    - gestion de compte client de la prospection téléphonique à la conclusion de la vente
    - détermination du besoin client avec l'équipe support
    - fidélisation de client
    - visite clientèle
    - négociation grands comptes

    Réalisation :
    - Augmentation du portefeuille clients : conquête de 100 clients
    - Augmentation du CA : de 500 000 € à 2 millions d'€uros
    - Sélection d'un fournisseur stratégique me permettant de gagner de nouveaux comptes
  • IER - GESTIONNAIRE IMPORT/EXPORT

    Suresnes 2002 - 2006 - MISSION COMMERCIALE :
    - Coordination des commandes avec les filiales
    - Gestion des appels clients et réalisation des offres
    - Réponse aux appels d'offres
    - Support administratif et commercial des ingénieurs commerciaux
    - Organisation de séminaires commerciaux (accueil de 50 personnes)
    - MISSION LOGISTIQUE :
    Organisation de l'ensemble du portefeuille transport(aérien, maritime, routier) et distribution à travers le monde
    - Prospection et qualification des prestataires (logisticien, transitaire, commissionnaire de douane...)
    - Suivi et gestion de la relation avec les transporteurs
    - Participation à l'élaboration du budget transport
    - Etude pour l'optimisation des coûts logistiques (économie financière de 17 % réalisée sur 1 an)
    - LAUREATE du CONCOURS INTERNE "AMBITION 2008" => projet d'achat globalisé groupe
    - Suivi des litiges transport et suivi du dossier avec le service juridique

    - MISSION ADV :
    - Maîtrise des techniques du COMMERCE INTERNATIONAL (incoterms, douanes, gestion des crédits documentaires et de la documentation export...)
    - Saisie, contrôle et suivi des commandes sous ORACLE (A/R, bons de livraison, factures, avoirs)
    - Traitement des dossiers imports/exports
    - Gestion des Déclarations d'Echanges de Biens
    - Coordination industrielle (site en France et à l'étranger) et commerciale (avec les équipes du siège et les filiales implantées en Europe/Asie/Amériques et Moyen-Orient.)
    - Suivi des encours clients
  • GELPASS - CHARGEE DE CLIENTELE

    2001 - 2002 Chargée et toute autonomie de la gestion d'un portefeuille clients (centrale d'achat de la grande distribution, industriels, restauration Hors Foyer)
    - Accueil téléphonique
    - Prises et saisie des commandes clients
    - Participation aux salons commerciaux
    - Gestion des litiges (interface avec les fournisseurs)
    - Etroite collaboration avec les fournisseurs internationaux
    - Suivi de la logistique
    - Rédaction des fiches produits, élaboration de catalogues commerciaux
  • DOUNOR - ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

    1998 - 2001 - Poste occupée sur le site de fabrication
    - Accueil téléphonique
    - Contact clientèle, réponse aux demandes de prix, rédaction des devis,
    - Vérification des ouvertures de crédit documentaire
    - Mise à jour du tableau de bord commercial
    - Enregistrement, contrôle et suivi des commandes, établir les factures, avoirs
    - Gestion des commandes avec le service planning; établissement des tableaux de charge machine
    - Coordination des plannings de fabrication et de sous-traitance
    - Amélioration de la gestion du stockage => gain d'un million de francs
    - Participation à la réunion de production hebdomadaire
    - Maîtrise de l'outil informatique

Formations

Réseau

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