1998 - 2010Gestion de l'activite maintenance du GROUPE, Gestion des appels et des litiges .pilotage activité sous traitée
EAC REIS
- DIRECTEUR DES OPERATIONS
1996 - 1998Gestion et organisation des appels au travers de 40 Agences et 450 technciens intervenant pour la sociétét BULL.
Suivie qualité sur gestion de projet
CEGID
- RESPONSABLE TECHNIQUE
1984 - 1996Mise en place maintenance materiel chez CEGID puis laboratoire de depannage , support technique formation.
gestion des appels évolution des outils, tableau de bord.