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Jean-Alfred LEBLANC

Paris

En résumé

Release manager chez Orange

Entreprises

  • ORANGE - PMEE

    Paris 2011 - maintenant
  • France Telecom pour SII - Consultant - PMEE

    2010 - maintenant
  • DEGETEL group, OBS - Ingénieur consultant

    2008 - maintenant en mission de MOA chez Orange Business Services
  • Alten, Alcatel-Lucent - Technical Project manager

    2007 - 2008
  • Alten, transpac, France Telecom - Ingénieur d'études

    2005 - 2007 En prestation chez FT/SCE (ex-transpac) sur un poste de maitrise d'ouvrage SI et d'accompagnement au changement (mise en place d'un nouveau référentiel métier)
  • ALCATEL - Ingénieur Méthodes

    Paris 2004 - 2005 Ingénieur méthode :FSE (Field Support Expert) en fonction des affaires sur produits PRBT (Personnal Ring Back Tone)
    Au sein du pole SUN sur les serveurs vocaux :
    · Définition du besoin matériel en fonction de la demande client
    · Réalisation du planning
    · pré installation du matériel et formation de l’installateur qui va sur site
    · Suivi de l’installation et support technique jusqu’à la mise en service commercial
    · Gère la mise à niveau des plateformes existantes (préparation du planning, envoie d’installateur)
    · Test des versions et des corrections fournies par l’équipe de recherche et développement
    · Déplacement ponctuel sur site pour réaliser l’installation ou upgrade software
    · Interface client technique, Gestion des incidents en support niveau 2, rédaction des tickets SAV auprès des équipes de niveau 3

Formations

Réseau

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