-
Groupama
- Stagiaire
Paris
2014 - 2014
service développement , marketing opérationnelle et communication
-
Yepa
- Chargé de mission
2013 - 2014
Organisation des fichiers clients
prospections client et opportunités
-
Webhelp Caen
- Supervisseur remplaçant
2010 - 2013
Gestion de l’équipe et remonté des statistiques
Transmission des informations Louvre Hotels au Conseillé client
Formation aux nouvelles procédures
-
Webhelp Caen
- Conseiller clients
2008 - 2013
Traitement et suivie des réclamations clients (téléphone, e-mail, courrier, fax)
Suivie et promotion du programme de fidélité
Aide et information hôtelier (logiciel, procédure, aide juridique)
Remonté et amélioration des dysfonctionnements au client Louvre Hotels
