Menu

Jean-Luc BATAILLE

  • Les Comptoirs Richard
  • Directeur Réseau de Magasins

Paris

En résumé

Manager de centre de profit, j'ai évolué au sein de la Maison Ladurée, la pâtisserie haut de gamme, en tant que Directeur d'Exploitation et Directeur des Opérations.
- Jai assuré l'exploitation de Ladurée, rue Royale, qui a généré la meilleure progression des points de vente parisiens grâce à une politique commerciale de proximité et un service valorisant la préférence client.
- Jai contribué à l'expansion de la Maison Ladurée au Maroc comme Directeur des Opérations, et également à l'international en tant que Référent lors des ouvertures d'établissements.

Plus récemment, j'ai pris le pilotage et l'animation du réseau parisien des COMPTOIRS RICHARD, comprenant l'optimisation du parcours client et le développement des ventes.

Au-delà de mes compétences techniques, mes résultats s'appuient sur :
- une vision stratégique combinée à une attention constante aux détails opérationnels
- un degré élevé d'adaptabilité et de réactivité
- un excellent relationnel et un sens de l'écoute qui facilitent le travail en équipe et fortifient le sentiment d'appartenance des collaborateurs.


Mes compétences :

Retail
Hospitality Management
Sales Development / Développement Commercial
Restaurant
Hôtellerie
Restauration
Service client
Banquets
Food & Beverage
Restaurant Management
Operations Management
Formation
Gestion d'évènement
Pré-ouverture
Vente
Social Media
Luxury
Team Building
Gastronomie
Excellence opérationnelle
Recrutement
Gestion de projet
Anglais

Entreprises

  • Les Comptoirs Richard - Directeur Réseau de Magasins

    Direction générale | Paris (75000) 2017 - 2018 Développement commercial et pilotage du réseau des magasins parisiens :
    - accentuation de la préférence client
    - développement des ventes
    - accompagnement et animation des équipes.
  • Ladurée - Directeur des Opérations Ladurée Maroc

    Direction générale | Casablanca 2012 - 2014 Lancement commercial de l’enseigne au Maroc et pilotage des opérations :
    - recrutement des équipes locales
    - mise en place des marchés et des partenariats
    - plan marketing on/offline
    - coordination des activités commerciales et administratives.
  • Ladurée - Directeur d'Exploitation

    Direction générale | Paris 2007 - 2012 Direction de l’exploitation et management des équipes :
    - création de points de vente éphémères
    - analyse et optimisation des indicateurs qualitatifs et quantitatifs
    - acquisition et fidélisation de la clientèle.

    Contribution aux ouvertures ou préouvertures internationales en EMEA et Asie :
    - 1 semaine à 3 semaines sur site en accompagnement des managers et des équipes.
  • Ladurée - Directeur Adjoint d'Exploitation

    Direction générale | Paris 2004 - 2007
  • Ladurée - Premier Maître d'hôtel

    Paris 2002 - 2004 * Responsable de l'ensemble des plannings du restaurant, encadrement direct de l'équipe du soir (15 personnes) et garant de la qualité du service. ;
  • Ladurée - Chef de Rang & Assistant Maître d'Hôtel

    Paris 2000 - 2002 Assistant Maître d'Hôtel puis Maître d'hôtel
    Maison Ladurée Bonaparte et Ladurée Champs Elysées -
    EXPERIENCE HOTELLERIE DE LUXE
  • Divers - Commis de salle, chef de rang puis Maître d'Hôtel

    Autre | Paris (75000) 1987 - 2000

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :