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Ingenico
- CTO - Global head of Technology and Delivery
Paris
2014 - maintenant
Global management d’une organisation internationale de 500+ personnes (Europe, Inde, Tunisie, Australie) en charge du developpement et du support de plateformes de paiement electronique (générant 500 M euro CA)
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Thomson Reuters
- Global Head of Eikon Desktop Development
Paris
2010 - 2012
Global management d’une organisation internationale de développement, user documentation et support de 330+ personnes (US, ASIA, Europe) et de $100M+ de budget
- Product development owner pour les produits desktop de Thomson Reuters Financial&Risk: 160K+ utilisateurs générant un CA de 2.3 Milliards USD.
- Product development owner pour le programme Eikon: une plateforme centrale pour supporter un business de 5 milliards USD, 2000+ personnes impliquées pour un budget de 200 Millions US
- Collaboration avec 4 secteurs business: Fixed income, Commodities & energies, Treasury, Exchange Traded Instruments
- Responsable de la stratégie technologique et de son exécution pour les offres deskto
- Responsable d’accords stratégiques avec les fournisseur
- Support et Gestion d’infrastructures dédiées aux produits domestiques (incluant une plateforme Citrix de 25000 utilisateurs): responsable du service, des investissements, de la croissance pour ces plateformes
- Support d’évènements, de marketing interviews
- Executive Board Member de Reuters Software Thailand et de Reuters Financial Software (Paris)
- Membre actif de plusieurs steering groups: process orientation, Technical orientation, project management methods
- Mentor du personnel à haut potentiel
Clients majeurs dans la banque d’investissement: Goldman Sachs, JP Morgan, Barclays, HSBC, BNPP, CALYON,,.
Succès majeurs:
- Release de Thomson Reuters Eikon 1.0 et 2.0
- Gestion de crise avec succès pour l’infrastructure graphique: amélioration de la qualité de service et des performances et définition d’une roadmap stratégique pour notre offre graphique
- Implémentation d’une stratégie de réduction des centres de production: 15 Millions usd d’économi
- Déploiement de méthode Agile, intégration continue, test automatiqu
- Rédaction du «client support Manifesto»
- Définition du modèle du support “end to end”, mise en place d’un support global 24/5
- Création d’un très innovant et efficace support direct pour nos clients «grands comptes»
- Amélioration de 30% de la qualité de service
- Définition de KPIs: suivi de projet, Amélioration de service, réalisations des économies, RH
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Thomson Reuters
- Senior Technical Director
Paris
2006 - 2010
Management Global d’une organisation internationale de développement, de user documentation et de support de 120+ personnes (US, ASIA, Europe) et de 60 millions USD de budget
- Membre du comité de direction de Reuters Financial Software
- Development owner pour les produits Desktop:
• Reuters Premium Desktop (3000Xtra): CA 650 Millions GBP, 127K utilisateurs
• Offres domestiques Mid-tiers
• Offre Thin client
- Support et Management d’une plateforme Citrix de 25000 utilisateurs: Responsable pour le service, investissement et la croissance de la plateforme
Responsabilités fonctionnelles:
- Project manager en charge des dépendances avec d’autres centres Reuters: New York, Chicago, Londres, Genève, Salt Lake City, Kansas City etc.
- 140 développeurs et 30 testeurs à Bangkok, 10 testeurs à Paris, 50+ testeurs «out-sourcés» à Moscou
Succès Majeurs:
- Définition de la roadmap technique pour la ré-utilisation du même desktop pour les offres premium, mid tier et thin client: alignement technique, rationalisation de coût, clarification de la segmentation des offres desktop
- Gestion de crise avec succès pour la release de l’offre Thin Client (Citrix): réalisée, déployée, qualité de service améliorée de 300% en 3 ans
- Transition de la maintenance de l’offre Citrix vers notre centre asiatique low cost
- Reuters Trader 3.0 2008: Gestion de crise réussie pour l’offre mid tier: l.es produits domestiques deviennent fiables et profitables. Extension à différents marchés domestiques: Asie, Amérique du sud, pays nordiques etc
- Release de l’offre Premium (3000Xtra 5.1) en 2007: 60000 utilisateurs en 2003 jusqu’à 127000 en 2008
- Accord stratégique avec un partenaire pour la gestion automatique des mises à jour produit
- Création d’un modèle on-shore/off-shore pour la rédaction de l’aide en ligne
- Réagencement du site pour créer un environnement motivant et créatif
- Partnership avec Microsoft pour repenser le look & feel du desktop
- Accord stratégique avec un partenaire pour «broker statistic» management
- Adoption de la technologie WPF/.Net
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Reuters
- Head of Development Reuters 3000Xtra
PARIS
2003 - 2006
Management d’une organisation de développement, d’user documentation et de support 100+ personnes et de 30 Millions USD de budget
- Membre du comité de direction de Reuters Financial Software
- Product Development owner du produit Reuters 3000Xtra premium
- Infrastructure Service Management
Responsabilité Fonctionnelle :
- Project managers en charge des dépendances avec d’autres centres Reuters: New York, Chicago, London, Geneva, Salt Lake City, Kansas City etc.
- 40 développeurs, 30 testeurs à Bangkok, 10 testeurs à Paris, 30+ testeurs «out-sourcés» à Moscou
Succès Majeurs:
- Release de 3000Xtra 5.0 en 2005 (25000 h.j, durée de 18 mois)
- 50% de la production «off-shorée» en Thailande et en Russie
- Amélioration de 25% de la perception des utilisateurs du processus d’installation
- Stabilisation des infrastructures
- Processus de production de 3000Xtra certifié CMMI niveau 3
- Toute la documentation utilisateur devient contextuelle et accessible en ligne
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Reuters
- Quality Assurance Manager
PARIS
2002 - 2003
- Création du département d’assurance Qualité: Budget de 3 millions GBP et 40+ testeurs et managers
Scope: Capabilités Excel, composant de news, 3000Xtra et produits Desktops: CA 490 millions GBP
- En charge du projet d’amélioration des processus, du project office et du portefeuille projet de RFS (20+ staff)
Succès Majeurs:
- Création d’accords stratégiques avec des fournisseurs off-shore de test en Russie et en Inde
- Gestion de crise avec succès pour la remise à niveau de la qualité et de la fiabilité des offres Desktop
- Définition des processus de test, stratégie de qualité, KPIs de suivi de la qualité
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Reuters Financial Software
- Project Office and Process Improvement Manager
2000 - 2002
Création du Project Office
- Gestion du porte feuille projet de Reuters Financial Software (20 produits/projets), Scope : produits front office, produits Financial Risk management, produits Back office
- Rapports mensuels vers Reuters Global Project
- Intégration d’acquisitions dans RFS: MARVIN (Paris), DIAGRAM (Paris), TibCo (Palo Alto)
- Gestion du projet de transition
- Déploiement des méthodes et outils communs
- Société certifiée CMM niveau 3
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EFFIX
- Process Improvement Department Manager
1996 - 2000
- Création d’un département transversal en charge de la gouvernance des process de production d’EFFIX
- Définition, développement et déploiement d’une suite intégrée d’outils et de process de production basée sur Lotus Notes: gestion des besoins, des spécifications, du Support, des projets, édition des dashboards
- Société certifiée CMM niveau 2
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EFFIX
- Project Manager
1994 - 1995
- Responsable du Process improvement: Post acquisition d’Effix par Reuters: ma mission était d’établir les méthodes & outils pour transformer une start up en une société mature d’édition de logiciels
- Coordination du projet du nouveau produit Front office (4 teams, 40 ingénieurs)
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SERGI
- Manager du produit de gestion commerciale
1994 - 1994
