Mes compétences :
Développement commercial
Accompagnement
Management
Conseil
Coaching
Entreprises
PS Services
- Gérant
1997 - maintenant-Création d’une société de conseil en stratégie commerciale spécialisée Informatique & Télécommunications
Fournir aux acteurs du monde des services en ligne l’ensemble des services nécessaires à la réussite de leur activité
-Conseil en stratégie commerciale
Mettre en place une équipe commerciale pour un opérateur téléphonique en saisissant l’opportunité d’un marché porteur
Appréhension des besoins clients, définition d’une stratégie commerciale avec les équipes
-Reprise d’une société de luxe et implantation de l’activité à l’international
Créer et développer un réseau de distributeurs de produits de luxe international depuis la France
Recherche de fournisseurs partenaires: découverte et prospection des marchés (salons, réseau), rencontres avec des acteurs étrangers, démonstration des avantages produits, négociations commerciales et signature de contrats
Initialisation d’un projet de qualité pour un groupe en lien avec la Direction Générale du groupe
Initier et mettre en œuvre un projet de qualité de services pour augmenter la satisfaction du client
Mise en œuvre du projet avec le DG et le PDG du groupe, définition d’indicateurs de mesure, communication sur les objectifs et les résultats
Gestion et développement d’un portefeuille de clients en France et à l’international
Maintenir un parc de clients grand comptes, développer et diversifier le portefeuille dans un marché en décroissance
Enquête sur les attentes clients, définition d’une stratégie commerciale, développement de la qualité de service, communication, fidélisation
Gestion d’une fusion de 4 agences et pilotage de l’agence centrale
Fusionner 4 agences de services sans perturbation pour les clients et les collaborateurs, diriger la nouvelle entité en maintenant une dynamique de performance
Définition du processus de fusion, communication aux équipes, restructuration et réorganisation de l’agence centrale
Management des ressources humaines en contexte de crise
Gérer la fusion de 4 équipes en tirant le meilleur parti des compétences humaines et en limitant désordre et désarroi parmi les collaborateurs
Entretien avec chaque collaborateur, licenciement et outplacement, montée en compétences, évolution au sein de l’équipe
