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Jean-Marc MULLER

FONTAINE

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En résumé

Jean-Marc MULLER, 48 ans, marié, 1 enfant

24 années de travail en SSII. J'ai occupé des fonctions telles que consultant, formateur, chef de service, technicien support (hotline) ou analyste programmeur. J'ai également créé une société, développé et commercialisé un logiciel de gestion de la relation partenaire à l'intension des petites entreprises. Ces expériences m'ont permis d'acquérir une forte culture informatique et une bonne connaissance de la gestion des entreprises.

D'un bon relationnel, j'ai développé des facultés d'adaptation à tout nouvel environnement, tant matériel que logiciel ou professionnel.

Mon objectif est de poursuivre mon parcours professionnel en restant en contact avec l'utilisateur final pour lui proposer des solutions en adéquation avec ses attentes, tout en découvrant de nouveaux horizons et secteurs d'activité.

Mes compétences :
GMAO
Bibliothéconomie
SQL Server
Gestion de projets
Windev
ERP
CRM
Conseil
Applications mobiles
Gestion commerciale

Entreprises

  • CORIM Solutions - Consultant GMAO

    FONTAINE 2015 - maintenant GMAO GMAO

    - Audit des besoins du client, rédaction du cahier d'audit
    - Etude et rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles
    - Paramétrage, test et prototypage de l'application
    - Migration des données
    - Recette de l'application avec le client
    - Rédaction de la documentation
    - Formation des utilisateurs
    - Assistance des utilisateurs

  • Imagina International - Consultant ERP

    Meylan 2008 - 2015 Consultant ERP web 2.0 et Windev

    - Audit des besoins du client, rédaction du cahier d'audit
    - Etude et rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles
    - Paramétrage, test et prototypage de l'application
    - Migration des données
    - Recette de l'application avec le client
    - Rédaction de la documentation
    - Formation des utilisateurs
    - Assistance des utilisateurs

    Spécialisation dans le CRM, la gestion de projets et la GMAO, sur base de données SQL Server et dans les applications mobiles (PDA et tablettes) développées avec l'AGL Windev.

  • HOEDUS - Gérant - Créateur d'entreprise

    2000 - 2006 Création de la société HOEDUS.
    Concepteur et éditeur d'un logiciel CRM, développé en Windev, orienté TPE

  • OPSYS - Chef de service assistance clientèle

    1994 - 1999 OPSYS : éditeur des logiciels de gestion de bibliothèques

    Entré initialement en tant que technicien hotline, j'ai assuré pendant 3 ans une assistance technique (windows, unix, Universe) et logicielle (utilisation du logiciel, expoitation de la base de données par les requêtes) aux utilisateurs.
    J'ai ensuite évolué vers une fonction de formateur technique (maintenance du système, élaboration de requêtes) avant de prendre le poste de chef du service assistance clientèle, durant lequel j'ai encadré une équipe de 6 personnes.

  • Divers - Consultant, formateur, développeur

    1990 - 1994 DISTRILOG : développement dans le domaine de la distribution automatique et de la gestion commerciale en MEMBASIC
    SOLERI CIGEL : développement en régie pour le CREDIT AGRICOLE en langage C
    G.T.I. : Consultant/Formateur sur un logiciel de GPAO, gestion commerciale, comptabilité, paie
    OBI GESTION (69) : développement dans le domaine de la gestion commerciale et des immobilisations en MEMBASIC

Formations

Réseau

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