Brignais
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Volontaire, optimiste et efficace = > 3 de mes qualités.
Mon sens de l'écoute et être force de proposition = > 2 de mes "plus" produits.
Ma capacité à m'adapter = > 1 de mes forces.
Et je me propose de les mettre à votre service.
Aujourd'hui, au sein du service Credit Management, en tant que Responsable du Service Recouvrement "Solutions Clients", je manage 40personnes, par l'intermédiaire de 5 superviseurs.
Avec une quinzaine de clients différents (dont de grands groupes institutionnels) pour lesquels j'assure le recouvrement en "marque blanche", je me doit d'être adaptable... et réactif.
Précédemment, dans les fonctions support auprès de la DAF pendant 17 ans, d’abord au sein d'un service Credit Management puis, avec une double compétence, sur l’Administration Des Ventes, j’ai acquis une connaissance approfondie du cycle complet de la vie du client, « order to cash ».
Mes formations de chef de projets et Lean-6Sigma m’ont emmené à me spécialiser dans l’amélioration continue, la résolution de problèmes et le reporting (toujours dans les métiers support finance/relation clients).
Ces 6 dernières années passées en tant que responsable d’équipe Projets transverses dans le Back Office, directement rattaché au Directeur Financier mais toujours en coordination avec le Directeur Relation Clientèle, m’ont permis d’avoir une vision plus globale de l’entreprise et d’acquérir une expérience variée dans la gestion d'équipes plurielles au sein d’une grande entreprise française.
Fort de cette expérience et de mes qualités, je suis en mesure d’apporter à nombre d’entreprises, une plus-value certaine.
Mon bon relationnel, ma capacité d'analyse et la confiance que j'inspire ne pourront que faire progresser l'entreprise où je m'investirais !
Aujourd’hui, dans le but de rationaliser leurs couts de fonctionnement, concernant les fonctions support (aussi bien sur le Front et le Back-Office mais également en ce qui concerne la gestion des projets directs et transverses), les entreprises ont tendance à rechercher des profils polyvalents.
Ces profils doivent être capables d'assurer aussi bien la gestion d’une équipe opérationnelle que de prendre en charge la partie projet qui lui incomberait.
Je réponds parfaitement à ce critère.
En poste actuellement mais contactez moi !
#recouvrement #manager #management #relationclient #client #ADV #CRM
Mes compétences :
Travail en mode projet
Lean
Process
Créativité
Lean manufacturing
Responsabilité
Credit management
Six Sigma
Amélioration continue
KPI
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