Mes compétences :
Novell Netware
Audit
Cisco Switches/Routers
VAX
Microsoft Windows
ITIL
Entreprises
INEO Systrans
- Responsable d'Affaires
2011 - maintenant* Suivi de la satisfaction client et de la qualité, ;
* Participation au développement du CA, foisonnement commercial et soutenances techniques ;
* Anticipation sur les évolutions techniques et industrielles, ;
ALFALAN
- Formateur & Consultant Indépendant
2009 - 2011* Cursus de préparation à la certification Cisco CCENT, CCNA et CCNP ;
* Formations ITIL V3
* Etudes de projets / Audits de réseaux ;
SCC Services
- Responsable Agence Service
2006 - 2009
ECONOCOM
- Responsable d'Unité de Service
Puteaux2003 - 2006* Respect des objectifs généraux fixés par la direction, ;
* Analyse du P&L et gestion du centre de profits ;
* Recrutement et encadrement des équipes ;
* Organisation globale et gestion opérationnelle de la production, ;
* Suivi opérationnel des équipes (planning, organisation, tableau de charges, prévision des évolutions contractuelles et anticipation des formations nécessaires). ;
* Gestion des capacités, analyse de pertinence, optimisation et pilotage des processus ;
* Coordination des moyens humains et matériels dans un souci constant de réactivité et du meilleur niveau de service, ;
* Mise en place et analyse des tableaux de bord et des indicateurs de qualité et de production. ;
* Force de proposition en matière de méthodes et d'optimisation de la productivité, ;
* Préparation et animation des réunions de comptes clients. ;
* Suivi de la satisfaction client et de la qualité, ;
* Participation au développement du CA, foisonnement commercial et soutenances techniques ;
* Anticipation sur les évolutions techniques et industrielles, ;
* Prise en compte de nouveaux impératifs réglementaires ou commerciaux,
Quelques références clients : DCN Lorient - Yves Rocher - Groupe Vauban - Vallourec - Caisse d'Epargne - AstraZeneca - Endel - Décathlon - La Redoute - 3Suisses - Communauté Urbaine de Strasbourg - HP - Polimeri - Holcim - Steelcase - Arcelor - AstraZeneca - Quintiles - Mars - Conseil de l'Europe - Transpole - Irisbus Iveco ;
EBC INFORMATIQUE
- Ingénieur Avant Vente & Formateur - Ingénieur Support
1984 - 2003EBC INFORMATIQUE, ALLIUM AZLAN, METROLOGIE INTERNATIONAL, DIGITAL EQUIPMENT
* Avant Vente, audit, étude de projets et construction d'offres techniques d'architectures systèmes et réseaux dans les environnements Microsoft et Novell. Expertise NETWARE ;
* Formateur CISCO, MICROSOFT et NOVELL ;
* - Cisco : cursus de préparation à la certification CCENT, CCNA et CCNP ;
* - Microsoft : cursus de préparation à la certification MCP/MCPSE ;
* - Novell : cursus de préparation à la certification CNE/CNA ;
* Etude de projets et d'architectures, Audit de réseaux ;
* Support sur les environnements DIGITAL ;
* Installation et maintenance des systèmes PDP et VAX ;
Armée de l'Air
- Technicien Radio Bord
Paris1980 - 1984* Remise en état opérationnel des équipements radio embarqués - base aérienne d'Ambérieu en Bugey. ;
