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Jean-Marie NOPPE

Lyon

En résumé

Mes différentes expériences acquises, mon expertise de la qualité, ma maitrise des outils informatiques et bureautiques, ma pratique en gestion de projet, mes capacités d’écoute et de conseils, de conciliation,
me désignent tout particulièrement pour un nouveau challenge pour les dix prochaines années.


Mes dernières missions :

-Mise en place et maintient de la démarche qualité du groupe conformément aux objectifs stratégiques définis.
-Garant de la satisfaction Client.
-Contrôle permanent de la bonne application des décisions, procédures et règles de gestion définies dans les différents services.
-Collecte et consolidation périodique des indicateurs dans les tableaux de bord de l'entreprise.
-Support (ponctuel ou permanent) aux processus en difficulté.
-Garant de la bonne utilisation des applications utilisées en interne.
-Former les utilisateurs du PGI.
-Suivi et contrôle des licences vendues par la société.


Mes dernières activités :

-Rédaction et mise à jour du manuel qualité groupe.
-Suivi de la formation qualité.
-Création et mise à jour régulière des tableaux de bord.
-Audits de qualité et de conformité.
-Enquêtes du Personnel.
-Enquêtes Clients et Partenaires.
-Réalisation de rapports réguliers sur l'application des décisions, procédures et règles de gestion.
-Gestion et optimisation de l'application de gestion intégrée (Exact, Globe et eSynergy) avec les services concernés.

Mes compétences :
Assurances
Auditeur Interne
Auto entrepreneur
COMMERCE
Energie
Energie solaire
Entrepreneur
ERP
Exact
Exact Globe
Immobilier
Kimoce
PGI
Photovoltaïque
Qualité
Solaire
Solaire photovoltaïque
Solaire thermique
Synergy
Web

Entreprises

  • DATAFIRST SA - Responsable Qualité et Administrateur PGI

    Lyon 2002 - 2014 Mise en place et administration programme de gestion intégré (Exact-eSynergy-Globe) sur trois sites, France, Pologne, Espagne,

    mise en place démarche Qualité et certification ISO 9001 fin 2003,

    contrôle au quotidien de la bonne application des procédures et règles de gestion définies,

    collecte et consolide les indicateurs de performances,

    garantie la bonne utilisation des applications des services,

    Auditeur Interne.
  • DATAFIRST SA - Chargé de mission

    Lyon 1998 - 2002 Chef de projet mise en place produit inventaire (CIM) pour audit du parc client (2000 postes),

    chef de projet pour la réorganisation informatique interne, de la gestion de parc, de la gestion de la clientèle et du « help-desk » (KIMOCE),

    mise en place de solutions techniques chez des professionnels de l'automobile (succursale, concessions, agents , MRA).
  • Médiasoft (Arédia) - Responsable service technique

    1996 - 1996 Assistance technico-commerciale auprès de la clientèle et des prospects,

    étude et rédaction des contrats de services,

    mise en place de réseaux,

    formation de la clientèle (produits Microsoft).
  • Banque WORMS - Diverses responsabilités

    1979 - 1996 • 91 à 96, responsable bureau technique micro-informatique participant à la gestion d'un parc de 1200 postes,

    • 90 à 91, assistant en micro-informatique et formateur (système et Excel),

    • 89, chef de salles informatiques,

    • 87 à 89, préparateur,

    • 86 à 87, chef d'équipe,

    • 79 à 85, pupitreur.
  • Gendarmerie - Garde Republicain chef de rang Cercle Napoléon.

    Paris 1975 - 1979

Formations

Réseau

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