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Xerox OPEN SA
maintenant
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Eight Advisory
- Technicien Micro Réseau
Paris
2012 - maintenant
Administration, Maintenance Active Directory :
- Gestion des profils AD (Création, suppression de comptes)
- Gestion des droits d’accès (Création, suppression de groupes)
- Gestion des GPO (Création, suppression des GPO)
Gestion d’une console de Monitoring :
- Installation et configuration de PRTG Network Monitoring
- Mise en surveillance des périphériques et systèmes informatiques de l’entreprise
- Monitoring « live view » du SI de l’entreprise
Installation, configuration et maintenance de PCs portables :
- Installation et configuration matérielle (hardware) et logicielle (software)
- Dépannage
- Diagnostic, SAV
Support et assistance aux utilisateurs sur l’environnement informatique de l’entreprise :
- Hotline et traitement des incidents
- Assistance sur des logiciels de la firme (Windows, Outlook, Excel)
Administration, maintenance et support de la messagerie Exchange online / Office 365 :
- Gestion des boites emails (Création, suppression)
- Paramétrage du logiciel de messagerie Outlook
- Gestion des licences Exchange Online Office 365
Gestion d’une console d’inventoring
- Installation et configuration de GLPI
- Mise à jour des périphériques et systèmes informatique de l’entreprise
Gestion, administration et support de la téléphonie
- Gestion des lignes téléphoniques Fixes (Installation, paramétrage sur Autocom)
- Gestion des lignes téléphoniques portable (portail web SFR)
- Gestion des comptes utilisateurs Blackberry (Console Blackberry « RIM »)
Gestion et Administration du réseau LAN
- Vérification du bon fonctionnement du service DHCP, gestion de l’adressage IP
- Vérification de l’état des Switch
- Gestion du câblage réseau et téléphonique
Gestion des sauvegardes
- Sauvegarde des données utilisateurs
Gestion et administration des serveurs
- Installation Serveur Virtuel Windows Serveur 2008
- Installation et paramétrage des services DNS
- Installation et paramétrage des services Active directory
Gestion et administration du serveur de distribution
- Installation et paramétrage des services de déploiement de Windows
- Création de l’image de déploiement Windows 7
- Déploiement de l’image Windows
Gestion et administration du Serveur de Mise à Jour
- Installation et paramétrage du service WSUS
- Déploiement des Mise a jour Windows
Gestion et administrations des imprimantes du parc
- Gestion des incidents
- Gestion des stocks de consommables
- Gestion de mises à jour logicielles
Gestion et administration des annuaires
- Exchange
- Active Directory
- Base Access
- Trombinoscope
- Annuaire téléphonique
Gestion des stocks de matériels
- Inventaire du stock
- Gestion des commandes
Rédaction de documentation
- Rédaction de procédure d’installation
- Rédaction de procédure d’utilisation
- Rédaction de procédure d’inventaire
Gestion réseau WIFI VLAN
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VELUX France
- Technicien micro réseau
Morangis
2011 - 2012
- Préparation et déploiement de poste informatique, hotline N1 et N2,
- Support technique de proximité aux utilisateurs et en prise en main a distance
Déploiement des nouveaux postes informatiques
- Sauvegarde des données utilisateurs
- Préparation des nouveaux postes informatiques (messagerie, logiciel)
- Migration des données utilisateurs
- Installation des nouveaux postes informatiques
- Formation aux utilisateurs sur le nouvelle environnement
Assistance utilisateur
- Hotline
- Prise en main à distance
- Dépannage matériel et logiciel
- Support technique
Assistant chef de projet
- Vérification de l’intégration des données commerciales et clients dans la nouvelle base de données
- Intégration des données non renseigné
- Test de la nouvelle base de données
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FNAIM
- Technicien Hotline N2
Paris
2011 - 2011
Technicien Hotline N2 (prise en main a distance via LogMeIn, installation de base de données SQL, migration de données, déploiement logiciels métiers, dépannage postes utilisateurs)
Déploiement logiciel
* Prise en main à distance des serveurs clients ;
* Installation de nouvelle base de données SQL
* Mise à jour des anciennes bases de données ;
* Migration des données de l'ancienne base de données a la nouvelle ;
* Installation du logiciel métier
* Formation a l'utilisation du logiciel
* Dépannage utilisateurs
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Alternative networks / Open-Xerox
- Technicien réseau
2008 - 2011
Support technique aux utilisateurs, maintenance et gestion de parc, Installation de multifonctions en réseau, installation de serveurs de fichiers avec droit GPO, DHCP, DNS, Antivirus, WSUS, gestion des utilisateurs sur active directory et exchange, création de boite mail.
Gestion et administration des imprimantes multifonction
* Installation des copieurs ;
* Mise en place des fonctionnalités des copieurs (impression, scan smb, scan mail, routage de fax, annuaire LDAP, relevé compteurs automatique, accès sécuriser a code ou carte) ;
* Déploiement pilote d'impression sur serveurs ou poste utilisateur ;
* Déploiement scan SMB sur serveur ou poste utilisateur ;
* Installation logiciel métier (CentreWareWeb, ScanFlowStore, DriiveImage) ;
* Formation aux utilisateurs
* Assistance utilisateur par téléphone
* Dépannage
Gestion et administration des serveurs clients
* Installation de serveurs Windows (2008) ;
* Mise en place de serveur d'impression, partage, FTP, antivirus, DHCP, DNS, WSUS, GPO ;
* Installation et gestion des sauvegardes clients (backup Exec, service sauvegarde Windows 2008) ;
* Gestion des comptes utilisateurs sous active directory ;
* Gestion des boites E-mail sous exchange 2007 ;
* Installation de routeurs matériels et logiciels ;
* Installation de raid matériels et logiciels
* Brassage de baie informatiques
* Maintenance du parc informatique
* Maintenance des serveurs ;
* Support technique aux utilisateurs
Connaissance Acquise :
Softerra Ldap Browser, Sparks Angels, Filezilla client/server, Ccleaner, ScanFlowStore, Drivve Image, Docushare, CentreWareWeb. Windows serveur 2008, Exchange 2007, 2003,Nod32.
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Cégédim
- Technicien d'exploitation
Boulogne-Billancourt
2007 - 2007
: Technicien d'exploitation (exploitation sur un environnement Mainframe VM/CMS, suivi des traitements de mise à disposition des données vers les plateformes, analyser et corriger les problèmes rencontrés, reporting des problèmes de la chaîne de production.)
Analyses de flux de données
Résolutions d'incidents
Reporting des problèmes traités
Gestion des incidents
* Analyse des flux de données
* Correction des flux de données erronés
* Reporting des problèmes rencontrés
* Rédaction des résolutions d'incident ;
* Suivi des traitements de résolution vers les plateformes
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Osiatis
- Technicien d'intégration
Puteaux
2007 - 2007
: Technicien d'intégration (intégration de système d'exploitation sur pc fixe et portable, inventaire d'ordinateurs, imprimantes et scanner, installation de serveur et paramétrage selon client, paramétrage scanner Magellan).
Intégration
* Intégration de système d'exploitation sur pc fixe et portable via une image de boot CD sur serveur ;
* Installation et paramétrage d'imprimante ticket de caisse sur les pc déployé ;
* Installation et paramétrage des scanners à code barre selon les clients ;
* Paramétrage des serveurs de scanners à code barre
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EHESS
- Technicien informatique
2005 - 2007
Ecoles des hautes études en sciences sociales (2 ans)
maintenance et assistance
Maintenance de parc informatique (environnement Windows et Macintosh)
* Installation de suite office (Word, Excel, Power Point, Open Office) ;
* Installation et paramétrage de messagerie (Outlook, Thunderbird) ;
* Installation et paramétrage de l'antivirus (F-Secure, Norton) ;
* Brassage de baies informatiques
* Assistance aux utilisateurs
* Dépannage de postes informatiques ;
* Installation de logiciels métiers
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Hôtel Ibis
- Technicien de maintenance
2003 - 2004
Maintenance de l'hôtel
* Vérification du bon fonctionnement des machines ;
* Vérification de l'état des chambres
* Vérification des dispositifs de sécurité
* Entretien des machines
* Entretien des chambres
