Jean-Pierre NOCELLA

En résumé

Entreprises

• Créative conseil - Directeur, Consultant / formateur

  2003 - 2014 Formations techniques
  Modélisation des procédures
  Outil de BPM (W4)
  Animation de Séminaires EAI et XML:
  Cycle de formation au Nouvelles Technologies de l'Information pour les personnes de la DSI de la SNECMA
  Formation de l’ensemble des Chefs de Projets et du management opérationnel (16 personnes) d’une société spécialisée dans la sécurité
  Formations Informatiques
  Concevoir et mettre à jour les procédures
  Superviser l’informatique sans être informaticien
  Concevez un cahier des charges informatique
  Spécifier efficacement (un module du cycle de formation des chefs de projet d’une importante SSII)
  Etude préalable et cahier des charges (un module du cycle de formation des chefs de projet d’une importante SSII)
  Missions de conseil pour :
  Chambre de Commerce et d’industrie des Yvelines et du Val d’Oise (CCIV).
  EDF / RTE (plusieurs missions successives)
  ASTON (plusieurs missions successives)
  Planete Interlignes

• LDCOM - Responsable de domaine

  2000 - 2003 Organisation et Management des équipes de développements internes
  Organisation du Service Maintenance Applicative des applications métier LDCOM (Facturation, Support réseau, Funnel commercial,…)
  Responsable SI de la Création du Système d'Information xDSL (Offres ADSL, SDSL et GSHDSL)

• Cegetel Entreprises - Responsable de domaine

  1998 - 2000 Responsable maîtrise d’ouvrage des domaines ADV et Déploiement.
  Interlocuteur SI des Directions Commerciale et Marketing
  Gestion du Budget SI des domaines concernés
  
  Responsable du SI Réseau Santé Sociale (RSS)

• Cegetel Entreprises - Responsable Relations clients

  1997 - 1999 Création et Organisation du Service
  Création des procédures de fonctionnement
  Management de l'équipe des « Responsables Opérationnels de Comptes » (Paris et Province) (18 personnes)
  Participation à la création des enquêtes de satisfaction clients (menées par un organisme spécialisé)
  Avant-vente pour la partie "service Client" sur les contrats les plus importants de Cegetel Entreprise
  Maîtrise d’Ouvrage de la mise en oeuvre du CRM du Centre d’Appels de Cegetel Entreprise

• SEMA GROUP - Directeur de pôle de production

  Bezons 1995 - 1997 Responsable commercial du secteur de Montpellier
  Responsable d’établissement de l’agence
  Management du personnel (70 Personnes)
  Gestion des contrats avec les clients : Programmes France Télécom GDP, 104, COROLLE

• SEMA GROUP - Directeur technique

  Bezons 1992 - 1995 Responsable du réseau Interne et des services généraux
  Création de l'outil de suivi et de consolidation de l'activité des différents départements
  Création du tableau de bord de la Direction Générale
  Création du reporting des chefs de département vers la DG
  Reprise en direct des projets en difficulté
  Choix de développement Objet, Formation et accompagnement des équipes de développement
  Mise en œuvre d'un serveur de composants pour diminuer les coûts de réalisation des projets au forfait
  Responsable de l'équipe Service Réseau Interne (750 PC 50 stations SUN)
  Réalisation et mise en œuvre d'un outil de prise en compte et suivi des demandes Réseau Interne.

• TELESYSTEMES (COGECOM) - Directeur Qualité

  1989 - 1992 Création du Système qualité des régions (7 régions)
  Obtention de la certification ISO 9001

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Christophe NABEYRAT

• Christophe RUEL

• Farouk BELHOUCHI

• Florence TURBILLON

• Jc RUSSIER

• Karl VERBECQUE

• Michel PEIGNAULT

• Peggy MAURY