Mes compétences :
Gestion de projets
Conduite du changement
Optimisation des coûts
Entreprises
EPSA Groupe
- Consultant
2011 - maintenantAudit Travel & Expense
Consolidation et analyse de la dépense Travel & Expense ;
Analyse des outils et processus en place et identification des pistes d’optimisation
Diagnostic et recommandation de programmes et processus (agence de voyages, programme aérien, programme hôtelier, location de courte durée, moyens de paiements, outils T&E
Estimation de retour sur investissement
Accompagnement RFP
Rédaction de cahier des charges et grilles de réponses (fonctionnel et technique)
Evaluation et notation des offres
Assistance lors des soutenances
Recommandation de choix
Assistance à maitrise d’ouvrage (AMOA)
Accompagnement et recommandations dans la définition de la configuration/paramétrage/administration et support cible
Communication interne et externe, formation et conduite du changement
Gestion des plannings et des acteurs
Références : Veolia, BNP Paribas, L’Oréal, Accor, CNFPT, Solvay Rhodia, Vivarte, CNES, RTE, Hermès, FNAC, American Express, Carlson WagonLit Travel …
Carlson Wagonlit Travel
- Chef de projet
Boulogne-Billancourt2011 - 2011Recherche de solutions online amenant à la fois des gains de productivité et des revenus additionnels (benchmark, veille concurrentielle, analyse d'opportunités, calcul de retours sur investissement...)
Aix En Provence2009 - 2011MBA International Travel Management
Mémoire de fin d'étude : " Comment la gestion de la relation client (GRC) peut elle optimiser la qualité de service d'une Travel Management Company (TMC) ".
