Jeanchristophe LUREL

En résumé

Entreprises

• Grand compte dans le domaine du transport férroviaires - Intégrateur Messagerie (Exchange), Communication Unifiée (Lync) et Cloud (Office365, Google et SFR)

  2013 - maintenant • Intégration Projets sur les infrastructures :
  Messagerie : Exchange Server 2003, 2010, 2016 et Exchange Online
  Communication Unifiée : Lync Server 2013 / Skype For Business / Skype Online
  Clouds : Office 365 et Google Apps
  Outils Collaboratifs : BlackBerry
  Outils de gestions transverses : SCCM 2007, SCOM 2007/2012, Mc Afee (ePO, VSE, MSME).
  
  • Support Niveau 3 et MCO :
  MS Server 2003 / 2008 R2 / 2012
  Exchange Server : 2003 / 2010 / Exchange Online
  Lync Server 2013 / Skype For Business / Skype Online
  Office 365
  Google Apps
  ADDS / AADSync
  Mc Afee (ePO, VSE, MSME), Trend Micro (TMCM, ScanMail)
  SCCM 2007.

• Fiducial - Assistance Informatique

  Courbevoie 2013 - 2013 Résolution tickets d’incidents transverses aux différentes activités
  métiers (Messagerie, Système, Réseau, Applicatifs métiers, Mobilité,
  Extranet, Intranet, Bureautique, Lotus, Citrix).

• Wolseley France - Analyste Support Niveau 2 (Expert Métier Systèmes et Réseaux / ENYX et VMS)Modifier

  Courbevoie 2010 - 2012 - Gestionnaire Systèmes et Réseau au sein d’un Helpdesk ayant pour taches quotidiennes :
  - Création et Gestion des comptes utilisateurs Active Directory.
  - Gestion des incidents Microsoft Exchange 2003 et des comptes de messagerie Exchange.
  - Amélioration de Services (Analyses et Réduction du flow des appels et des incidents majeurs).
  - Gestion du parc imprimantes (Matricielles et Lasers).
  - Implémentation et Gestion d’un serveur d’un ACD (Automatic Call Distributor)
  - Gestion des utilisateurs et imprimantes réseaux sous VMS
  - Gestion et Suivis des Incidents Orange Business Services
  - Gestion des demandes de Travaux sur TO/IP
  - Mise en place du Master Global France
  - Résolution de Ticket d’incidents de Niveau 2 (AS400, 3G & VPN, Bureautique Windows, Enyx (ERP propriétaire) & VMS, Equipements Réseaux (Switch, Routeur, Routeur Asynchrone type DECServeur & CISCO 2500), Citrix (Itium Admin), Clients Légers, Imprimantes Citrix ).

• Brossette (Wolseley Group) - Chef d’équipe HelpdeskModifier

  Lyon 2009 - 2009 - Mise en place du HelpDesk Wolseley France & Management d’une équipe d’analystes de niveau 1
  - Gestion et Résolution de tickets d'incidents

• Brossette (Wolseley Group) - Analyste Support Niveau 1

  Lyon 2007 - 2009 Prise d’appels, Création, Gestion et Résolution de tickets d’incidents.
  (Juillet 2007 à Juin 2008 : contrat de professionnalisation)

Formations

• Global Knowledge

  Lyon 2016 - 2016 Enabling & Managing Office 365 (M20347)

• Microsoft

  Lyon 2015 - 2015 Office 365 : Exchange Online Administration et Configuration

• Microsoft

  Lyon 2015 - 2015 Office 365 : SharePoint Online Administration et Configuratio

• Microsoft

  Lyon 2015 - 2015 Office 365 : Lync Online Administration et Configuration

• Microsoft

  Lyon 2015 - 2015 Office 365 : Lync Online Administration et Configuration

• Nextiraone

  Lyon 2014 - 2014 Planification d'Enterprise Voice Microsoft Lync Server 2013

• Global Knowledge

  Lyon 2014 - 2014

• IB Formation

  Lyon 2013 - 2013 Configurer, gérer et dépanner Exchange Server 2010 (MS490)

• IB Formation

  Lyon 2013 - 2013 Gérer l'identité et les accès avec la suite Active Directory sous Windows Server 2008 R2' (MS6426)

• IB Formation

  Lyon 2013 - 2013 Planifier et implémenter des serveurs Windows Server 2008 R2 (MS6433)

• IB Formation

  Lyon 2013 - 2013 Configurer et dépanner l'infrastructure réseau Windows Server 2008 R2 (MS6421)

• IB Formation

  Lyon 2012 - 2012 Formation Mise à jour des compétences Windows Server 2003 vers Windows Server 2008 R2

• Dawan

  Lyon 2011 - 2011 Formation SQL- Bases et Requêtes

• CTI Formation

  Lyon 2011 - 2011 Formation Implémentation et gestion de Microsoft Exchange Server 2003

• Orsyp Formation

  Lyon 2009 - 2009 Cerrtification ITIL V2
  
  Formation ITIL V2

• AFIP Formations

  Lyon 2007 - 2008 Administrateur des systèmes et réseaux d'entreprises

• CTI Formation

  Lyon 2004 - 2004 Maintenance informatiques et systèmes

Réseau

• Christophe FLANET

• Denis CHRISTEL

• Franck BERIA

• G. MAGAT

• Isabelle PARIAUD

• Jennifer LEGRAND

• Léa SCHNEIDER

• Roland FLUTET

• Romain DESAZARS