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Jeanne SEGARD

Armentières

En résumé

Coordination d une équipe de 13 assistantes commerciales au niveau national.
Recrutement
Mise en place de process

Mes compétences :
Anglais
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Service client
Coordination de projets
Planification stratégique
Stratégie commerciale
Gestion de projet
Amélioration continue
Négociation commerciale
Développement commercial
Management commercial
Management

Entreprises

  • BECK CRESPEL - CADRE COMMERCIAL

    Armentières 2013 - 2017 * Suivi et gestion de grands comptes clients Export et France.
    * Développement des ventes et des marges ainsi que des parts de marché de la gamme ENERGIE.
    * Accueil et accompagnement des prospects et clients lors de visites sur le site.
    * Encadrement d'une assistante.
    * Approvisionnements.
    * Anglais


    REALISATION :

    * Signature d'un contrat de 40 k€ auprès d'un constructeur de pompes à destination de l'offshore.

  • LECQ INDUSTRIE - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES ET COMMERCIAL

    2000 - 2013 ADMINISTRATION DES VENTES :

    * Management de l'équipe ADV.
    * Supervision, validation et contrôle du traitement des commandes multicanales France et Export, de la réception à la facturation.
    * Suivi des réclamations clients.
    * Relance des impayés.
    * Gestion des contrats de vente.
    * Management de projets.
    * Contrôle de la politique tarifaire de l'entreprise.
    * Mise en place de tableaux de bord et statistiques commerciales (KPI).
    * Renfort auprès de l'équipe.

    COMMERCIAL :

    * Management de l'équipe commerciale itinérante.
    * Suivi de comptes stratégiques.
    * Développement commercial avec prospection active.
    * Accompagnement des commerciaux sur le terrain.
    * Suivi de l'activité commerciale.
    * Analyse des besoins et impératifs clients en apportant des solutions globales.
    * Etablissement de la politique tarifaire en collaboration avec la Direction.
    * Veille concurrentielle.
    * Analyse des résultats de vente par zone géographique, par clients et par produits.
    * Participation à la définition de la stratégie commerciale avec fixation d'objectifs SMART.
    * Déplacements réguliers.

    AUTRES MISSIONS :

    * Marketing.
    * Aide au développement de la CRM et du site WEB MARCHAND
    * Recrutement, formation, évaluation des performances.
    * Coordination des différents services de l'entreprise.
    * Anglais.


    REALISATIONS :

    * Réorganisation du service ADV.
    * Aide au développement des ERP, CRM et site WEB MARCHAND.
    * Systématisation des relances de devis avec développement du CA de 29%.
    * Signature d'un contrat de réparation de vérins hydrauliques auprès d'un Grand Donneur d'Ordre. CA multiplié par 3 de 2013 à 2016.
    * Création et mise en place de tableaux de bords (KPI).

  • IPC (INTERNATIONAL PRINTING COMPANY) - ACCOUNT MANAGER BILINGUE ANGLAIS

    1994 - 2000 * Suivi du principal compte de l'entreprise (France et Etranger).
    * Supply chain management.
    * Déplacements réguliers (France et Etranger).
    * Interface avec les différentes sites du Groupe Etats Unis et Singapour.

Formations

  • OPTYZ

    Tourcoing 2017 - 2018

  • CNAM

    Lille 1992 - 1993 Niveau licence

Réseau

Annuaire des membres :