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Jerome DE LABBEY

CROIX

En résumé

S'inviter chez les clients... et les inviter à parler de vous.
Prendre cette matière première, la segmenter par thème et la diffuser telle quelle dans l'entreprise auprès des collaborateurs.

Une solution originale pour garantir le développement des ventes en étant certains d'actionner les bons leviers.
Une opportunité pour stimuler la prise d'initiative et l'esprit d'entreprise.
Rassembler les équipes autour d'un coach exigeant mais impartial : le client.

Un serious game pour les entreprises où tous les joueurs gagnent.

Mes compétences :
Conseil

Entreprises

  • - Accompagnement en satisfaction client

    2011 - maintenant Actuellement : Directeur de Z-scope. Z-scope propose une solution de management par l'écoute des clients.

    Développement du marché B2B pour une startup spécialisée en satisfaction clients (mission de 6 mois).

    Accompagnement de l'implantation en France d'une société étrangère spécialisée dans les visites mystère (6 mois).

    Net Promoter Score
    Analyse sémantique, TAL
    Client mystère
    Relation client
    Qualité
  • NATUREX - Quality Assurance Manager USA

    Avignon 2010 - 2011 The Ultimate Botanical Benefits.
    Production and sales of botanical extracts for the food, nutraceutic, health and cosmetic industries.
    Societe de production et de commercialisation d'extraits botaniques pour les industries alimentaires, nutraceutiques, sante et cosmetiques.
  • Créateur d'entreprise - Produits alimentaires - Consultant - Qualité et sécurité alimentaire

    2009 - 2010
  • LESAFFRE INTERNATIONAL, levure industrielle - Responsable Qualité développement et innovation

    2002 - 2008
  • ENGRAIS NORD FRANCE, Groupe UNEAL - Responsable qualité et logistique

    1997 - 2002
  • LEROY MERLIN, Siège - Responsable approvisionnements et logistique

    1995 - 1997
  • SHOGICA, Horticulture et maraîchage - Responsable marketing, commercial et production

    1993 - 1995
  • VIE en Pologne, Varsovie - Coopérant en agro alimentaire

    1992 - 1993

Formations

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