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Air France
- Chef de marché Loisirs - Distribution - Direction Commerciale France
Roissy CDG
2016 - maintenant
1- Définition de la politique loisirs et animation commerciale (B2B, B2T, B2C)
(politique tarifaire Tour Operators et Groupes, stimulation des agences loisirs, campagnes promotionnelles)
2- Marketing, Fidélisation et CRM
Définition, animation commerciale, formation interne (commerciaux): Flying Blue France, Cartes Amex-AFKL, Produit (sol, vol, options payantes, e-services)
Lancement du CRM pour la France
3- Communication, publicité Loisirs France
Orchestration des campagnes publicitaires tactiques (dispositifs Digital et Offline)
> pour les marques Air France, KLM, Hop Air France
> pour la France entière (coordination pour les régions)
> Encadrement d'une équipe de 12 personnes (3 managers d'équipes)
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Air France
- Chef de marché Loisirs - Distribution - Direction Commerciale France
Roissy CDG
2016 - maintenant
1- Définition de la politique loisirs et animation commerciale (B2B, B2T, B2C)
(politique tarifaire Tour Operators et Groupes, stimulation des agences loisirs, campagnes promotionnelles)
2- Marketing, Fidélisation et CRM
Définition, animation commerciale, formation interne (commerciaux): Flying Blue France, Cartes Amex-AFKL, Produit (sol, vol, options payantes, e-services)
Lancement du CRM pour la France
3- Communication, publicité Loisirs France
Orchestration des campagnes publicitaires tactiques (dispositifs Digital et Offline)
> pour les marques Air France, KLM, Hop Air France
> pour la France entière (coordination pour les régions)
> Encadrement d'une équipe de 12 personnes (3 managers d'équipes)
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Air France
- Chef de marché Loisirs - Distribution - Direction Commerciale France
Roissy CDG
2016 - maintenant
1- Définition de la politique loisirs et animation commerciale (B2B, B2T, B2C)
(politique tarifaire Tour Operators et Groupes, stimulation des agences loisirs, campagnes promotionnelles)
2- Marketing, Fidélisation et CRM
Définition, animation commerciale, formation interne (commerciaux): Flying Blue France, Cartes Amex-AFKL, Produit (sol, vol, options payantes, e-services)
Lancement du CRM pour la France
3- Communication, publicité Loisirs France
Orchestration des campagnes publicitaires tactiques (dispositifs Digital et Offline)
> pour les marques Air France, KLM, Hop Air France
> pour la France entière (coordination pour les régions)
> Encadrement d'une équipe de 12 personnes (3 managers d'équipes)
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Air France KLM
- Directeur Commercial Nice Côte d'Azur et Principauté de Monaco
Paris
2013 - 2016
Définir et implémenter la politique commerciale pour la région Nice Côte d’Azur et Principauté de Monaco afin de développer les ventes :
- Manager une équipe de 21 personnes
- Suivre les résultats, le positionnement sur le marché et les engagements sur la zone
- Implémenter des plans d’action (Marketing, E-business, Communication, Pricing, ventes)
- Définir et proposer la politique tarifaire / pricing au départ de Nice / Toulon vers le Monde
- Lancer des campagnes locales tactiques de promotion et de publicité
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Air France KLM
- Country Manager en Bulgarie
Paris
2010 - 2013
Responsable d'une équipe de 15 personnes locales.
Représentant des compagnies Air France, KLM et Delta en Bulgarie.
Responsable de l'aspect commercial, financier, juridique et exploitation d'Air France/KLM.
Responsable du développement des compagnies localement.
Pour l'aspect commercial, forte implication dans le Pricing, les contrats joints avec Alitalia pour les Agences de Voyage, développement des contrats Corporate, baisse de la commission des agences, développement des ventes directes en particulier les ventes internet etc.
Pour le Marketing: création et mise en application du plan d'action commercial annuel, lancement des campagnes média: tactiques (tarifs - promotion) & stratégiques (marque - produit), animation du marché avec des évènements promotionnels (salons, réceptions, ...),
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Air France KLM
- Projet d'organisation du Commercial International
Paris
2009 - 2010
Rattaché au Directeur Général Adjoint du Commercial International :
Analyse des processus existants et des besoins, élaboration des modes de fonctionnement cible rationalisés et simplifiés permettant l'optimisation des effectifs
Préparation des présentations de restitution des groupes de travail pour le comité de direction I&N et des argumentations pour les instances sociales
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Air France KLM
- Chef de Produits pour les lignes Réunion, Madagascar, Maurice, Seychelles
Paris
2007 - 2009
Responsable de l’économie des dessertes pour l’Océan Indien :
· Définir la politique tarifaire (pour les individuels et les Tour Operators) à adopter sur les différentes lignes en coordination avec le Revenue Management, le Pricing et équipes commerciales.
· Responsable du budget financier des lignes de la zone, suivi des économies et des rentabilités des lignes.
· Suivi du positionnement concurrentiel et des parts de marché
· Coordination pour les Joint-ventures avec Air Mauritius et Air Seychelles dont la mise en place des Codes de conduite tarifaires et de distribution.
· Chef de projet pour la création d’un réseau régional reliant différentes Iles de l’Océan Indien avec un A320.
· Coordination pour tous les autres sujets : Marketing, Programme de fidélisation Flying Blue. Exploitation etc.
· Encadrement d’une personne (contrat d’alternance)
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KLM
- Network Planner
Amsterdam
2005 - 2007
- Détaché chez KLM suite au rapprochement entre Air France et KLM en tant que participant au premier Programme d’Échange entre Air France et KLM.
- Définir la stratégie de développement de KLM pour la région Asie et Moyen-Orient en relation avec les marchés et le Revenue Management Pricing:
• Business plans pour ouverture de ligne et ajout de fréquences présentés au board.
• Optimisation de la flotte de KLM afin d’affecter le meilleur type avion à chaque ligne.
• Développer des accords de partenariats avec d’autres compagnies dans le cadre de l’Alliance Sky Team.
- Faciliter la relation entre Air France et KLM afin d’optimiser les dessertes des deux compagnies d’une façon globale.
- Études transverses au sein du Programme d’Échange sur les différences culturelles Franco-néerlandaises afin de manager des équipes mixtes.
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Air France KLM
- Network Planner
Paris
2002 - 2005
- Définir la stratégie de développement d’Air France pour la région Europe : (idem que ci-dessus).
- Point d’entrée du dossier Alliance Air France/KLM pour le Network dès les premiers contacts entre les 2 compagnies.
• Analyse des complémentarités et des synergies : détermination des forces et les faiblesses de chaque compagnie.
• Evaluation des synergies réseaux.
• Optimisation des dessertes entre la France et les Pays-Bas.
• Dossier pour la Commission Européenne sur les positions dominantes du groupe.
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Air France KLM
- Revenue Management Pricing – Analyste yield
Paris
2000 - 2002
- Optimisation des recettes de la ligne Paris-Toulouse en utilisant les différents leviers du Yield Management:
• Ouverture et fermeture des classes tarifaires suivant l’offre et la demande.
• Prévision de demande et de remplissage par typologie de trafic.
• Segmentation tarifaire,
• Gestion du surbooking.
- Projet transverse:
• Estimation du gain et du coût généré par le surbooking.
• Mise en place d’un outil d’analyse de performance sur la gestion des vols.
