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Jérôme JEAN

Paris

En résumé

Background :
Après avoir travaillé sur les problématiques CRM et Marketing Direct en agence puis chez Toyota France, je suis devenu en 2005 responsable de l'activité Digital pour Toyota France ( Recrutement, Visibilité, Mobile, 3D, Social Media, SEO, SEM, Affiliation, Display, Web 2.0, CRM...... )
En plus de cette activité on line, j'ai eu la chance de m'occuper en gestion de projet des lancements à 360° de la Toyota Aygo (2005) et de la Toyota iQ (2009).

Now :
Après ces 10 années de publicité/ communication en agence et chez l'annonceur, j'ai souhaité satisfaire ma curiosité et mon envie de toujours apprendre "en allant sur le terrain". Je me suis donc tourné vers le commerce et la direction des ventes et du réseau de TOYOTA FRANCE en prenant le poste de Chef de région Centre Ouest.
Un nouveau challenge très enrichissant surtout dans l'environnement actuel très concurrentiel de la distribution automobile.


Next step:
Projet de vie et professionnel, la prochaine étape sera la pratique de l'anglais au quotidien.
Si vous avez des pistes de reflexion ou propositions à l'étranger ( Suisse, Canada, Australie, Nouvelle Zélande...) n'hésitez pas...vous pourrez compter sur mon engagement et ma motivation à 200%.

Jérôme


En attendant de faire plus amples connaissances, retrouvez moi sur
www.linkedin.com/in/jeromejean ( english resume)
http://twitter.com/French_Geronimo ( moins de tweets depuis mes nouvelles fonctions :-) )

Mes compétences :
VENTE
Datamining
Mobile

Entreprises

  • EUROPE 1 - ASSISTANT DE REDACTION

    Paris maintenant
  • Toyota - Chef du service CRM TOYOTA FRANCE

    VAUCRESSON 2015 - maintenant En charge de la stratégie CRM de TOYOTA FRANCE au sein de la direction CUSTOMER ONE
    - Responsable du programme d'animation MaToyota ( web + apps)
    - Evenements clients ( 600 clients avec 200 Prius pour une journée exceptionnelle sous les ailes du concorde www.priusday.fr)
    - Actions CRM fidélisation et prospection en mode MultiCanal
    - Définition et activation des Touchpoints du parcours client pour les différents services ( VN, VO, APV, Fleet..)
    - Suivi au quotidien des KPI's CRM
  • Toyota - RESPONSABLE GRANDS COMPTES

    VAUCRESSON 2013 - 2015 Mise en place de l'activité B to B sur la partie ouest de l’île de France et la région Normandie.
    Animation Réseau et prospection avec les vendeurs sociétés.
    Secteur B to B
    Prospecter, Développer, Fidéliser les ventes Flottes à travers les LLD et les Grands Comptes.
    Mise en place d'accords Tripartites
  • TOYOTA FRANCE - CHEF DE REGION CENTRE OUEST

    Onnaing 2009 - 2013 Animation d'un réseau de concessions (13 contrats)
    Développer les ventes (volume, part de marché...) et la satisfaction client.
    Veiller à la représentativité de la marque ( standards qualité...)
  • TOYOTA FRANCE - Internet Project Manager

    Onnaing 2003 - 2009 2005 à aujourd'hui : Internet Project Manager / Internet et CRM

    Responsable de l’activité Internet pour Toyota
    - Gestion des sites et mini-sites pour Toyota en France
    - Collaboration étroite avec Toyota Europe
    - Suivi des campagnes de prospection (display, buzz, advergaming, mobile, SEM, emailing…)
    - Gestion du Lead Management pour le Mondial de l’automobile et les campagnes web
    - Validation de la création, stratégie et du budget.
    - Chef de projet Lancement IQ

    2003 à 2005 : Chargé de communication / Marketing Direct et CRM

    - Suivi et réalisation de campagnes de Marketing Direct on et off line
    - Mise en œuvre du programme CRM TOYOTA
    - Responsable du déploiement national du CRM, formation et suivi des concessionnaires, participation aux comités de Pilotage, centralisation des remontées réseau.
    - Responsable du lancement AYGO de juin à sept 2005
  • FCB 20-80 - CHEF DE PUBLICITE

    1999 - 2001 Maîtrise de la chaîne graphique, suivi client du brief à la facturation dans différents secteurs

    - Automobile : Renault VI (Brochures), Vaysse, Côté Route (Conception de dépliants, Mailing, Annonce Presse, Site web)
    - Immobilier : Bouygues Immobilier (Plaquette, Affichage, Tract, AP), Hammerson (Programme de Fidélité pour Centres Commerciaux)
    - Média : Syndicat Presse Quotidienne Régionale (Mailing événementiel)
    - Associatif : 92 Entreprendre (Newsletter)

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Réseau

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