Mes compétences :
Persévérance
Esprit équipe
Organisée
Professionnelle
Entreprises
CARREFOUR BANQUE
- Conseillère commerciale
Courcouronnes2014 - maintenant- Prêts Personnels, Carte Bancaire, et Crédit Renouvelable
- Assurances Automobile, Habitation, Garantie Accident de la vie, et Garantie Décès
Mensualisation des objectifs / Multi propositions : face à face, GRC, relance téléphonique, et démarchage magasin.
Autres missions :
- Relais SIRIUS dans mon équipe : occupe de la bonne utilisation de notre nouveau logiciel informatique / Briefe SIRIUS une fois par semaine
- Formatrice agence école : forme les nouveaux embauchés / débriefing des E-Learning / Exercices de mise en situation
BNP Paribas Personal Finance
- Conseillère commerciale développement de projets
Levallois Perret2013 - 2014- Accueil téléphonique des clients
- Prise en charge de son projet (achat véhicule, travaux …)
- Optimisation de la demande client + ventes additionnelles (crédit renouvelable, assurance automobile, ventes enregistrées: garantie accident, protexxio carte premium, compte épargne)
Activité commerciale sur une journée type:
- 40 appels par jour
- Dynamique de proposition : 35%
- 8 instances crédits classiques par jour dont 4 crédits renouvelables additionnels
- 2 produits de fidélisation
- Assurance automobile : 80% d'accroches
Caisse d'Epargne
- Conseillère clientèle
2012 - 2013Licence professionnelle Banque Assurance en alternance avec la Caisse d'Epargne de Trélissac.
Avril à octobre 2013 : CDD de remplacement de 7 mois en tant que Conseillère Commerciale à la Caisse d’Epargne du Bugue.
• Accueil des clients : Gérer et orienter le flux client
• Gestion de l’urne des remises de chèques + des GAB/DAB (relevés des dépôts/chargement)
• Prise de rendez-vous clients et prospects pour le compte de l’agence
• Traitement du risque : mouvements en attente de décision (MAD) + risques potentiels majeurs (RPM)
ACTIVITE COMMERCIALE :
• Accroches au guichet + ventes rapides
• En rendez-vous toutes les après-midi (car agence ouverte le matin aux clients et fermée l’après-midi pour les rendez-vous)/8 à 10 RDV par semaine = 15/20 ventes par semaine
• Activation des clients par la vente de produits
• Traitement des évènements de la GERC afin d’exploiter toute opportunité commerciale
• Phoning pour ventes rapides ou pour de la prise de rendez-vous
Caisse d'Epargne
- Assistante clientèle
2012 - 2013Contrat d’apprentissage au sein de la Caisse d’Epargne de Trélissac en tant qu’Assistante Commerciale (mêmes missions que durant le CDD de 7 mois).
