Joanna ROCHE

En résumé

Entreprises

• Twenga - Project Manager Onboarding

  Paris 2016 - maintenant Responsable de l'onboarding (temps nécessaire pour configurer les comptes Twenga et Google AdWords) des marchands sur les produits SEM avec une spécialisation grands comptes :
  • Soutien aux équipes opérationnelles (key accounts managers, sales, support)
  • En charge des processus associés, de leur mise à jour et de leur mise en place
  • Responsable des formations des équipes et de la communication aux parties prenantes
  • Reporting et analyses au Top Management pour analyser notamment la qualité du pipe et les prévisions de lancement
  • Lien avec les chefs de projets fonctionnels pour mettre en place des améliorations liées aux produits SEM
  • Analyse des bugs (côté client ou internes) et lien avec les équipes techniques pour correction
  
  Poste bilingue français / anglais au sein d'un environnement multiculturel (bureaux basés à Paris, Londres, Berlin, Milan et Madrid, de nombreuses nationalités présentes au sein des locaux parisiens)
  

• COFELY SERVICES GDFSUEZ - Chef de Projets

  Paris La Défense 2014 - 2015 1_/ Co-gestion d'un projet autour de la Business Intelligence de l'entreprise :
  • Automatiser les indicateurs suivis en COMEX et les mettre à disposition sous une forme innovante (étude de marché, rencontres d'éditeurs, acquisition d'un nouveau logiciel : "Tableau Software")
  • Habiliter, former et aider les utilisateurs du logiciel
  • Communiquer auprès des différentes parties prenantes et des utilisateurs finaux (création et mise en place d'une newsletter mensuelle, Webex et confcall pour accompagner les utilisateurs dans le changement)
  • Apporter une réponse au(x) besoin(s) de reporting des différentes filières (compréhension et analyse du besoin des directeurs fonctionnels, rédaction de cahier des charges, lien avec la DSI, recettes technico-fonctionnelles, formations...)
  • Participer aux différentes analyses de données pour comprendre notamment l'évolution du portefeuille de COFELY Services
  
  2_/ Co-gestion d'un projet ayant pour but d'améliorer la performance opérationnelle :
  • Animer un groupe de travail récurrent composé des Directeurs Techniques afin d'identifier les leviers
  • Transformer ces leviers en projets priorisés et cadrés
  • Suivre l'intégralité de ces chantiers (plan d'action, déploiements...)
  
  3_/ Création d'un référentiel documentaire accessible à tous les collaborateurs :
  • Analyser l'existant et les retours d’expérience des utilisateurs
  • Définition des spécifications techniques et fonctionnelles
  • Animation de l'ensemble des filières de l'entreprise pour définir les documents clefs et utiles à mettre à disposition
  • Suivre le développement de la DSI, recettes techniques et fonctionnelles
  • Création, mise en place et suivi d'un plan de communication
  
  4_/ Missions annexes :
  • Réaliser des audits internes opérationnels de process / fonctionnement / pratique
  • Participer au développement et au rayonnement de la direction à travers l'entreprise
  • Garantir la satisfaction des clients internes
  • Participer et enrichir la vie de l'équipe
  • Réfléchir et mettre en place des innovations au sein de l'équipe

• COFELY SERVICES GDFSUEZ - Chef de projet stagiaire

  Paris La Défense 2013 - 2013 1_/ Co-gestion d'un projet de mise en place d'une barométrie d'appropriation du changement dans le cadre du déploiement d'un projet national impactant plus de 4000 collaborateurs.
  • Définition et cadrage du projet
  • Définition des panels à interviewer
  • Création des outils de suivi des appels et de recueil des interviews
  • Gestion et organisation des agendas des intervieweurs
  • Mise en place et production des indicateurs de suivi de l'évolution de l'appropriation du changement
  
  2_/ Animation d'un groupe de travail sur les nouveaux paradigmes (dynamiques des flux, virtualisation du monde et accélération du temps) et leurs impacts sur l'entreprise.
  • Organisation de réunions et de brainstorming
  • Rédaction de comptes-rendus pour suivre les réflexions
  • Rédaction de préconisations pour conseiller la direction générale
  
  3_/ Automatisation du tableau de bord contenant les 70 principaux indicateurs clés de performance à destination de la direction générale
  • Automatiser les indicateurs existants et création de nouveaux indicateurs
  • Challenger la structure et le processus qui mènent à la construction les indicateurs afin d'obtenir l'outil le plus adapté et le plus fiable possible
  
  4_/ Différentes missions annexes :
  • Participer au rayonnement du Bureau des Projets à travers l'entreprise
  • Garantir la satisfaction des clients internes
  • Participer à la vie de l'équipe

• ImFusio - Chef de projet

  2012 - 2013 Création d'un outil d’auto-diagnostic, à destination des entreprises, de leur capacité à travailler en mode collaboratif
  • Identification des critères clés grâce à des entretiens avec différentes entreprises.
  • Création d'une échelle de maturité.
  • Création d'un questionnaire en ligne.

• Twenga - Stagiaire consultante analyste Web

  Paris 2012 - 2012 Analyse de données, reporting financiers, création et déploiements de dashboards sous Qlikview afin de suivre en temps réels les résultats de l'entreprise, , automatisation du reporting

• McDonald's - Equipière polyvalente

  guyancourt 2011 - 2013

Formations

• Ecole Centrale Centrale Paris / ECP

  Chatenay Malabry 2012 - 2013 Mastère spécialisé
  
  Innovation et Transformation - Stratégie, Business et Rupture, Ingénierie de l'Innovation et de la Transformation, Leadership, Porter l'Innovation et la Transformation, Marketing et Management, Conduite du changement, Gestion de projet

• Asia Pacific Institute Of Information Technology (APIIT) (Kuala Lumpur)

  Kuala Lumpur 2011 - 2011 Management, operating systems, networks

• EFREI

  Villejuif 2010 - 2014 Ingénieur
  
  Business Intelligence - Informatique décisionnelle - Majeure : architecture des systèmes d'information, mineure : Business Intelligence (filière en anglais)

Réseau

• Aleksandra LACROIX

• Alexandre SOUTHAKAKOUMAL

• Clément JOLY

• Emilie MADONNA CRAVERO

• Gianna PACCA

• Jean-Baptiste GUÉRIN

• Jean-Philippe BAUR

• Omar ELLOUZE

• Stéphanie CHARVET