Joël MUNCK

En résumé

Entreprises

• DCS EASYWARE - Directeur de projets

  Lyon 2012 - maintenant Au sein de DCS Easyware, rédaction de cahiers des charges, responsable des réponses aux appels d’offres, chargé des télé-services.
   Appui méthodologique et organisationnel aux gestionnaires des prestations (Lyon / Paris / Nantes / Marseille / Strasbourg)
   Rédaction et mise à jour des éléments de propositions
   Audit et conduite de projets, restitution de synthèses et comptes rendus, formation et transfert de compétences
   Soutien aux équipes d’avant-vente (Lyon / Paris / Nantes / Marseille / Strasbourg)

• ARCHITECH IS - Directeur de projets

  2007 - 2011 Gestion de l'appel d'offre pour le changement de SI d'une mutuelle.
  Réinternalisation du change management de l'activité métier d'Orange.
  Coordination du pilotage de l'exploitation bancaire pour la principale communauté informatique des Caisses d'Epargne.
  Définition et réalisation d’un tableau de bord des évènements de production pour le compte du groupe Casino. En relation directe avec le directeur production.
  Choix et déploiement d’une solution pour gérer l’espace documentaire de l’entité de pilotage de production du groupe Caisses d’Epargne dans le cadre de la fusion des différentes communautés informatiques.
  Chef de projet pour la mise en œuvre de la « Gestion des sauvegardes techniques » pour la communauté informatique Arpège. Déploiement sur plus de 800 serveurs pour ce projet vital, suivi directement par le directoire Caisse d’Epargne.
  Mise en oeuvre ITIL.

• INDEPENDANT - Consultant indépendant

  2004 - 2007 Audit technique et fonctionnel, assistance à maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'oeuvre, appels d'offres, ...

• MAGELLAN (ex. CIME SM) - Ingénieur d'affaires

  1999 - 2004 Ingénieur d’affaires France et International de solutions front office monétique (gestion de dabs/gabs, gestion de terminaux de paiement, délivrance d’autorisations de cartes bancaires …)
  
  Support et assistance aux Ingénieurs Commerciaux en avant vente dans le domaine de la banque, de la grande distribution, des transports …
  Réponse aux appels d’offres français et internationaux (Afrique principalement)
  Suivi des projets clients grand comptes tels que Carrefour, Natexis Banques Populaires, Experian, Jet Multimedia, …
  Assistance à maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’oeuvre
  Après vente sur les produits
  Pilotage interne des évolutions des produits et des projets
  
  Responsable marketing
  
  Elaboration de la stratégie de partenariat technique et commercial en collaboration avec l’équipe commerciale
  Définition des orientations marketing des nouveaux produits
  Conception des visuels et plaquettes techniques et commerciales
  Organisation du Salon Cartes pour le compte de la société MAGELLAN

• MONEXT (ex. EXPERIAN, SG2) - Chef de projets

  1990 - 1999 Chef de projets centres d’appels et front office monétique
  
  - Mise en oeuvre du Centre d'Appels Monétique (900 jours/homme) de la Société Générale
  - Développement des projets «Euro» des Centres d’Appels Monétique
  - Avant-vente, réponse aux appels d’offres, conseil dans le cadre des Centres d’Appels Monétique
  - Etudes, développements, et production de la partie monétique d'un Centre d'Appels Multimédia pour le groupe CIC
  - Installation, exploitation et formation à un progiciel de gestion de GAB d'un grand compte
  - Développement d'un serveur d'autorisations monétique sur une architecture à tolérance aux pannes.

Formations

• INSA De Lyon

  Villeurbanne 1988 - 1989 DEA (BAC+5)
  
  Informatique et Automatique appliquées

Réseau

• Alexandre GULTZGOFF

• Bernard DE BALMANN

• Didier SAVALLE

• Julien LAGLERA

• Laure DZIADOSZ

• Ludivine SIMON

• Roland FLUTET

• Sarah LERAY

• Séverine ACHERKI

• Stéphanie GRUSS