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Groupe Helios, Gestion d'infrastructures et de services urbains inc.
- Technicien en support informatique
2015 - 2018
Soutien informatique pour les salariés de l’entreprise composée de plusieurs divisions au Canada et à l’international.
(https://www.jobillico.com/voir-entreprise/groupe-helios-gestion-dinfrastructures-et-de-servi)
Il s'agit de plus de 500 employés à soutenir, principalement au Québec et en Alberta (Canada), mais aussi à l'international, comme au Maroc ou au Sénégal...
· Assistance aux utilisateurs avec prise de contrôle à distance, diagnostic d’incidents et mise en œuvre correctives.
. Gestion des "tickets". (Help-Desk)
· Élaboration de procédures à destination des utilisateurs.
· Gestion et entretien du parc informatique du Groupe et de ses réseaux filaires et sans-fils. (environ 500 postes)
· Installation et configuration des ordinateurs et périphériques : PC de bureau, ordinateurs portables, tablettes, imprimantes, modems, routeurs et téléphones mobiles (iOS et Android)
· Participation à la réalisation de divers projets informatiques et réseautiques.
· Création et gestion des comptes dans Microsoft Active Directory et Microsoft Office 365 Admin Center.
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Académie/Collège Sainte-Anne de Lachine
- Technicien informatique et réseaux
2015 - 2015
Technicien Informatique et Réseaux,
Académie/Collège Sainte-Anne de Lachine, Montréal (Québec)
En charge du soutien informatique et multimédia pour la nouvelle section du Collège Ste-Anne : l'Académie Ste-Anne.
· Déploiement et gestion de 400 iPads destinés aux élèves, professeurs et personnels administratifs.
· Gestion et entretien d'ordinateurs portables destinés à chaque élèves et professeurs.
· Assistance aux utilisateurs, diagnostic d’incidents et mise en œuvre correctives.
· Gestion et entretien du parc informatique et de son réseau filaire et sans-fil.
· Maintenance et support des serveurs et des commutateurs réseau avec gestion des VLAN.
· Responsabilité et entretien des équipements multimédia : projecteurs interactifs, téléphonie IP, télévisions, systèmes de sonorisation.
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Les services Ulogik inc.
- Technicien informatique et réseaux
2011 - 2015
Technicien Informatique et Réseaux,
ULOGIK INC., Montréal (Québec)
Poste permanent au Collège International Marie-de-France
· Assistance aux utilisateurs, diagnostic d’incidents et mise en œuvre correctives.
· Élaboration de procédures à destination des utilisateurs.
· Conception et animation de formations sur l’utilisation des logiciels, matériel informatique et multimédia.
· Gestion et entretien du parc informatique et de son réseau filaire et sans-fil. (env. 300 postes, 60 AP wifi)
· Installation et configuration des ordinateurs et périphériques : PC de bureau et portables, imprimantes.
· Maintenance et support de la salle des serveurs et des baies de brassage.
· Branchement, configuration, test et réparation des matériels réseaux et du câblage RJ-45.
· Participation à la réalisation de projets en réseautique. (déplacement salle serveur, mise en place du wifi)
· Utilisation de Windows Server et de ses principaux outils de gestion. (Active Directory, MMC)
· Création et gestion des comptes dans Microsoft Active Directory et Microsoft Exchange.
· Gestion et contrôle des sauvegardes, des masterisations, des déploiements et des virtualisations.
· Responsabilité et entretien des équipements multimédia : projecteurs, télévisions, tablettes (iPad),
visioconférence, téléphonie IP, téléphonie mobile, système de caméras de surveillance, systèmes de son.
· Veille technologique des logiciels, outils technologiques et pédagogiques.
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GMS Groupe SCOPELEC
- Technicien informatique & réseaux
REVEL
2010 - 2011
Technicien Informatique et Réseaux,
GROUPE SCOPELEC, Nice (France)
· Assistance aux utilisateurs.
· Gestion de parcs informatiques de divers sites du Groupe et télémaintenance.
· Installation et configuration des logiciels et applications métiers sur les postes utilisateurs.
· Adaptation et évolution des systèmes informatiques et des logiciels.
· Migration de postes (windows XP à windows 7)
· Déploiement et administration de systèmes et de réseaux d’entreprise.
· Diagnostic et résolution d’incidents systèmes et réseaux.
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UFIP à Nice
- FORMATION DIPLOMANTE : DEES Informatique et Réseaux (Licence)
2010 - 2011
DEES Informatique et Réseaux, UFIP, Nice (France) 2011
Diplôme Européen d'Etudes Supérieures, délivré par la Fédération Européenne Des Écoles.
Le DEESINF est une formation professionnelle effectuée en alternance, qui m'a permis de me spécialiser dans le domaine de l'Administration des réseaux :
• Déployer et entretenir un parc informatique multi-protocoles.
• Reconnaître et utiliser les différentes architectures réseaux.
• Maîtriser les protocoles de communication, les standards de compression et les langages de programmation.
• Administrer un système d’exploitation et réseau.
• Administrer et sécuriser de manière autonome un serveur.
• Assurer la gestion d'une hotline.
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SARL Mission PC - Grasse (France)
- Gérant magasin assemblage, réparation, vente matériel informatique
2003 - 2010
Création et gérance d'un magasin d'informatique,
SARL MISSION PC, Grasse (France)
• Assemblage, réparation, entretien et maintenance de PC.
• Installation et administration de réseaux et des connexions Internet.
• Réception et prise en charge des clients.
• Audits et conseils spécialisés aux entreprises.
• Veille technologique pour les clients professionnels.
• Élaboration et mise en œuvre de plans de développement informatiques.
• Gestion commerciale, gestion des stocks et gestion comptable.
• Création d’un Cyber Espace dans les locaux du magasin.
• Organisation et animation de formations en informatique données au Cyber Espace.
• Conception et mises à jour de tracts publicitaires.
• Développement de stratégies commerciales.
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Cyber Espace de l’OMFAF - Auribeau-sur-Siagne (06, France)
- Animateur Multimedia
1999 - 2003
Animateur Multimédia,
CYBER ESPACE DE L'OMFAF, Auribeau-sur-Siagne (France)
• Animation de formations en informatique visant à l’autonomisation des utilisateurs.
• Initiation à Windows, Internet, logiciels de messagerie et logiciels spécifiques (Office, Photoshop, etc).
• Responsabilité et entretien du parc informatique.
