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Johanna DUCHATEAU

GOUSSAINVILLE

En résumé

Ayant travaillée en collaboration avec le service du contrôle de gestion lors de mon année d'apprentissage au sein de BNP Paribas Cardif, j'ai apprécié ce domaine.

C'est pourquoi j'ai décidé de poursuivre mes études dans cette voie au sein de l’établissement ITESCIA à Pontoise . Le rythme d'alternance est de 2 jours dans l'école et 3 jours en entreprise.

Durant ma formation je vais acquérir les compétences suivantes:

- Contrôle de gestion : Mise à jour d'une comptabilité analytique, Calcul des coûts, prévisions de charges et produits, Analyse des écarts, vérification des engagements de dépenses, Participation à la mise en place de procédure de contrôle, Conception d'outils de gestion prévisionnelle et utilisation, participation au diagnostic du système d'information.

- Gestion budgétaire : Elaboration et analyse des budget, Elaboration et suivi des tableaux de bord, Reporting, Participation à la réalisation de la consolidation des comptes et de l'application des normes internationales

- Gestion financière : Construction de l'information, Production et analyse des documents de synthèse, Gestion du risque client, risque financier et l'élaboration de tableaux de flux.

De nature sportive, le handball de haut niveau m’a apporté des valeurs et des qualités comme l’esprit d’équipe, la rigueur, la motivation et la prise de décision.

Si mon profil vous intéresse vous pouvez me contacter sur l'adresse mail suivante : Johanna.duchateau@laposte.net

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion administrative
Autonomie
Communication
Gestion de la relation client
Organisation

Entreprises

  • BESTMARQUES - Assistante ADV/SAV

    2014 - 2015 - Information clients
    - suivi des commandes et gestion des litiges
    - Préparation des ordres de livraisons
    - Traitement des retours de commande clients
    - Prise en charge des réclamations clients par mail et téléphone
  • BNP Paribas Cardif - Assistante Polyvalente au service Approvisionnement

    Nanterre 2013 - 2014 - Traitement comptable des fiches d’engagement de dépenses internes
    - Gestion administrative des contrats avec les prestataires externes
    - Traitement des commandes de matériels et de logiciels
    - Création des éléments pour l’arrivée des prestataires externes
    - Gestion des relances fournisseurs
  • ELIS - Stagiaire Assistante Commerciale

    Saint-Cloud 2011 - 2013 - Mise en place d’un projet : Améliorer le traitement des réclamations client
    - Accueil, informations et conseils téléphonique auprès des clients
    - Saisie des tâches quotidiennes dans logiciel GALAXIE
    - Aide à la gestion des retours de linges client/usine
    - Traitement et suivi des réclamations (Facture, Avoirs...)
    - Facturation et suivi des relances

Formations

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