Jordy OULD SAID DARMOBYT

En résumé

Entreprises

• Mercedes Benz Paris - Apprenti Conseiller Service Après-Vente

  2016 - maintenant Conseiller Service Après-Vente:
  Accueil de la clientèle, conseil technique et financier, vente additionnelle, négociation, facturation, assistance au chef d'équipe.
  
  Projet tuteuré:
  Etude sur l'amélioration du Service Express. Amélioration de l'expérience client et de la performance globale du service.

• BMW-MINI Indigo - Apprenti Conseiller Service Après-Vente & Technicien

  2014 - 2016 Technicien:
  Apprentissage de la mécanique et du diagnostic automobile.
  Utilisation des outils diagnostic.
  
  Conseiller Service Après-vente:
  Accueil clientèle, vente, négociation, gestion des dossiers, facturation, gestion des garanties, prise des rendez-vous, gestion de la charge atelier et du planning.
  Utilisation d'excel et du DMS (eCARS21).

• PSA Peugeot Citroën - Apprenti BAC Pro Maintenance des Véhicules Automobiles option VP

  Rueil Malmaison 2012 - 2014 Apprenti au service rapide, mécanique et diagnostic.

Formations

• Université Paris-Est Marne-La-Vallée (UPEMLV)

  Champs Sur Marne 2016 - maintenant Licence professionnelle
  
  Marketing automobile, droit des sociétés et du travail, comptabilité, management, gestion des services, organisation service après-vente, organisation service PDR, qualité, bureautique & législation service après-vente.

• Centre De Formations Industrielles CCIP (CFI)

  Paris 2014 - 2016 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Technicité automobile (Théorique & pratique), gestion & management.

• CFI D'Orly

  Orly 2012 - 2014 Bac Professionnel
  
  Technicité automobile (Théorique & pratique), gestion et management.

Réseau

• Andreu WIJESINGHE