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Josélita CIDERA

IVRY SUR SEINE

En résumé

En formation d'assistante ressources humaines de niveau III jusqu'à mai 2015.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Hermes
Back Office

Entreprises

  • Société Fia-Net/ID EXPERT - Assistante du Directeur des Opérations

    2010 - 2014 Primes et Plannings des collaborateurs
    Statistiques journaliers, hebdomadaires, et mensuels des téléconseillers.
    * Déléguée du personnel et membre secrétaire du Comité d'Entreprise ;
    * Téléconseiller en Front Office - Société Fia-Net ID Expert- Paris 9ème :
    Réception d'appels de particuliers et traitement des mails
  • Société Comearth - Téléconseiller

    2010 - 2010 en FrontOffice - Société Comearth - Massy Palaiseau :
    Réception d'appel de particuliers pour la mutuelle militaire Uneo à Montrouge
  • Société Acticall - Paris - Conseiller clientèle

    2009 - 2009 Saisie informatique des contrats de GDF et émission d'appels auprès des particuliers

Formations

  • Nextformation

    Vincennes 2014 - maintenant titre professionnel niveau III

    Formation en CIF d'Assistante des Ressources Humaines à NextFormation centre de VINCENNES
  • AFPA

    Gonesse 2008 - 2009 Formation de Conseiller Clientèle à Distance

    Service Client à Distance à l'AFPA de Gonesse (Simulations téléphoniques : appels entrants et appels sortants sur logiciel Hermès Pro) + Travail de Back Office

Réseau

Annuaire des membres :