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Helline
- WEB MANAGER
2013 - maintenant
Pilotage de l’activité e-commerce et des leviers de fidélisation, gestion de projets e-marketing / e-commerce.
>> Optimisation des performances e-commerce, suivi des KPI, reporting et analyse ROI, suivi budgétaire.
>> Optimisations SEO
>> e-merchandising/ergonomie
>> Emailing : définition du plan de campagne newsletters dans une logique multicanal, gestion et optimisation des campagnes et de la BDD, e-CRM, actions de collecte de profils opt-ins (jeux, coregistration, clic lead...)
>> Gestion de projets e-commerce (évolutions fonctionnelles, graphiques, ergonomiques, UX tests...), coordination avec les équipes techniques basées en Allemagne, adaptation du site aux spécificités du marché français.
>> Développement des partenariats web.
>> Social media : développement de la présence de la marque sur les réseaux sociaux (facebook, Twitter, Pinterest, blogs).
>> Collaboration avec les équipes localisées en Allemagne.
>> Contacts permanents avec les prestataires/agences externes.
>> Management de 2 personnes
http://www.helline.fr/
Site e-commerce Mode et Décoration, haut de gamme.
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Phildar
- CHARGÉE DE MARKETING MULTICANAL
Neuville-en-Ferrain
2010 - 2013
Pilotage des différents leviers web marketing (emailing, affiliation, SEO, SEM, display, co-registration, jeux concours, réseaux sociaux, partenariats, asile colis...) et suivi / mise en place d'actions marketing multicanales et/ou spécifiques magasins (emailing, mailing, SMS, jeux), gestion de projets e-marketing / e-commerce.
>> Définition du plan d’animation commerciale web, rédaction de contenus, briefs, validations graphiques.
>> Optimisation des performances e-commerce, suivi des KPI, reporting et analyse ROI, suivi budgétaire.
>> Gestion et optimisation des campagnes emailing et de la BDD (recrutement, qualification, segmentation).
>> Actions de prospection et fidélisation.
>> Développement des partenariats web.
>> Community Management / développement de la présence de la marque sur les réseaux sociaux (facebook, YouTube, Pinterest, blogs)
>> Gestion de projets e-commerce : évolutions fonctionnelles, refonte graphique/ergonomique.
>> Collaboration avec l’ensemble des services marketing/communication, produit, style, clients, comptabilité, DSI.
>> Contacts permanents avec les prestataires/agences externes.
>> Encadrement de 2 personnes : assistante web marketing et webdesigner.
http://www.phildar.fr/
Site e-commerce dédié à la vente du Fil à tricoter.
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Phildar
- ASSISTANTE WEB MARKETING
Neuville-en-Ferrain
2009 - 2010
Suivi des différents leviers web marketing : emailing, affiliation, SEO, jeux concours, réseaux sociaux.
>> Définition du plan d’animation, rédaction de contenus, briefs, validations graphiques, reporting.
>> Animation des pages facebook FR et UK.
>> Suivi de projets e-commerce : refonte et changement de plateforme technique.
>> Collaboration avec l’ensemble des services marketing/communication, produit, style, clients, comptabilité, DSI.
>> Contacts permanents avec les prestataires/agences externes.
>> Tenue des tableaux de bords e-commerce (trafic / CA).
>> Suivi et validation de la facturation.
http://www.phildar.fr/
Site e-commerce dédié à la vente du Fil à tricoter.
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Phildar
- GESTIONNAIRE E-COMMERCE
Neuville-en-Ferrain
2009 - 2009
Gestion opérationnelle du site e-commerce phildar.fr et suivi des campagnes emailing.
>> Gestion du catalogue produits (mises en ligne, rédaction des argumentaires, merchandising, stocks, préparation des soldes/opérations commerciales).
>> Suivi de la TMA, logistique.
>> Campagnes emailing : rédaction des contenus, briefs, suivi des créations graphiques, reporting.
>> Participation au projet de refonte et changement de plateforme technique du site.
>> Tenue des tableaux de bords e-commerce (trafic / CA).
>> Relations clients web : référent pour le service commercial et reporting.
http://www.phildar.fr/
Site e-commerce dédié à la vente du Fil à tricoter.
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Crédit Agricole
- TÉLÉ-CONSEILLÈRE
Montrouge
2007 - 2008
Au sein de l'agence par téléphone.
>> Opérations bancaires courantes, prise de rdv pour les conseillers en agence.
>> Vente de produits d’épargne, crédits, assurance, produits et services additionnels.
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EasyLounge - Groupe AZZUR
- CHEF DE PRODUITS E-COMMERCE
2006 - 2007
Gestion des gammes Cadres photos numériques et Meubles TV
>> Gestion du catalogue produits : mises en ligne, stocks, positionnement prix, sourcing produits/marques, relations fournisseurs/constructeurs.
>> Création des fiches produits : rédaction des argumentaires produits, optimisation des visuels.
>> Définition d’actions commerciales et promotionnelles
>> Référencement : relation avec l’agence en charge des campagnes d’achats de mots-clés
>> Participation à la création d'un mini-site dédié à l’univers des cadres photos numériques (www.cadre-photo.fr) : brief contenus.
>> Veille concurrentielle et technologique.
>> Support commercial clients (emails + téléphone).
EcranLounge : e-commerçant spécialisé dans le matériel Image, Son et Mobilier.
http://www.easylounge.com/
www.cadre-photo.fr
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Just One
- RESPONSABLE DE BOUTIQUE
2005 - 2006
Boutique indépendante de Prêt-à-porter féminin.
>> Vente-conseil, gestion du stock et des livraisons, implantation magasin + vitrine.
>> Encadrement d’une vendeuse
>> Participation au plan de communication.
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Markhetys - agence conseil en Marketing B to B
- ASSISTANTE MARKETING
2004 - 2004
>> Pilotage d'une enquête d’image pour le Haras National de Besançon : contact client, test et validation du questionnaire, constitution de l'échantillon, management de 6 administrateurs, animation des réunions de bilan, saisie et analyse des données, rapport de synthèse.
>> Prospection commerciale : constitution d’un fichier prospects, phoning, prise de rdv.
>> Traduction de documents commerciaux en anglais.
http://www.markethys.com
