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Julien DANIZET

Issy-les-Moulineaux

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
Responsable
Service client

Entreprises

  • CANAL+ - Chargé d'étude - Direction de la Stratégie

    Issy-les-Moulineaux 2011 - maintenant

  • CANAL+ - Responsable d'Equipe Services Clients

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2011 En charge de l'animation de 15 conseillers clientèles sur des missions de service client avec une spécialisation dans la gestion des réclamations courriers complexes des abonnés de la chaîne.

  • DECATHLON - Responsable Exploitation et Service Client

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2009 Magasin de 1 800 m2 commerciaux réalisant 8M€ de CA annuel

    Responsable exploitation :
    ' Gestion d'un compte d'exploitation, pilotage et réalisation d'un budget annuel.
    ' Responsable des frais généraux et de surface du magasin
    ' Management des responsables univers sur la gestion et le suivi des stocks
    ' Gestion, animation de la sécurité en magasin des biens et des personnes
    ' Gestion de la maintenance du bâtiment et animation des prestataires externes.

    Responsable service client :
    ' Responsable de l'équipe caisse/accueil, animation, recrutement, formation.
    ' Responsable de la politique de services du magasin. Développement des programmes de fidélisation, mise en place d'actions commerciales
    ' Responsable de la Gestion du Personnel sur un effectif global magasin de 35 personnes. Garant du respect des procédures en matière de recrutement, de contrats, de paie. Animation fonctionnelle des responsables de rayons.

  • DECATHLON LA PART-DIEU - RESPONSABLE UNIVERS

    2006 - 2008 Magasin de 2 800 m2 commerciaux réalisant 20 M€ de CA annuel
    ' Formation, animation, recrutement d'une équipe de vente d'une douzaine de vendeurs.
    ' Mise en place de la politique commerciale du rayon, travail du linéaire et du merchandising.
    ' Dynamiser le commerce, gestion des stocks.
    ' Responsable de l'Atelier du magasin, mise en place d'une politique de Service Minute. Développement des services flocages, fartage et électronique.

  • DECATHLON STOCKPORT (UK) - ASSISTANT RESPONSABLE UNIVERS

    2005 - 2005 Stage de fin d'étude de 9 mois en Angleterre

  • EUROSPORT - Assistant Chargé d'étude

    Issy-les-Moulineaux 2004 - 2004 ' Analyse et synthèse des performances d'audience de la chaîne sur les marchés européens.
    ' Rapports aux fédérations et détenteurs de droits
    ' Benchmarking.
    ' Mise en place d'études quali-quanti pour Eurosport France dans le cadre des renégociations avec les plateformes satellitaires.

Formations

Réseau

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