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Julien GIRAUD

Villers-Cotterêts

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Bordeaux ainsi que le résultat des européennes en Gironde.

En résumé

Spécialiste de la location de vans aménagés, Nomadvans met en relation des locataires et des propriétaires de vans aménagés partout en France.

Mes compétences :
Automobile
Garantie
Satisfaction clients
Concessions auto

Entreprises

  • Volkswagen Véhicules Utilitaires - Responsable des garanties - Conseiller Clients SAV

    Villers-Cotterêts 2008 - 2016 Gestion administrative et opérationnelle :

    - Gérer le planning de rdv
    - Assurer le bon déroulement des travaux dans de délai imparti
    - Rédiger les factures et devis
    - Traiter les dossiers de garantie
    - Gérer la flotte de véhicules de courtoisie

    Commerce :

    - Accueillir le client et traiter les réclamations
    - Conseiller et fidéliser le client
    - Augmenter le chiffre d’affaire par les ventes additionnelles

    Management de la qualité :

    - Encadrer une équipe de techniciens
    - Respecter les procédures et objectifs définis
    - Mettre en place et suivre le process constructeur
    - Assurer le bon déroulement des audits
    - Suivre l’indice de satisfaction client

  • Volkswagen - Conseiller Client SAV

    Villers-Cotterets 2006 - 2007 Remplacement des conseillers clients sur 4 sites
    Service Mécanique, carrosserie, et service express

  • Ford - Technicien

    2004 - 2006 Entretien sur véhicules légers et utilitaires
    Interventions électriques et électroniques
    Recherche de panne

Formations

Réseau

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