Julien HARTMANN

En résumé

Entreprises

• EJOT - Responsable Administration des Ventes (ADV)

  2015 - maintenant Gestion et Management du Service Administration des Ventes BATIMENT après période d'adaptation :
  - Gestion et planification des commandes clients
  - Saisies ponctuelles des commandes clients et fournisseurs sur SAP
  - Gestion des litiges avec recherches de solutions (délais, prix, qualité…) en liaison avec les différents services internes et fournisseurs
  - Suivi des règlements clients avec missions de relance
  - Analyse des besoins et gestion des stocks
  - Participer (proposer des améliorations) à l'organisation du Customer Center (embauche, répartition des tâches, gestion des plannings…)
  - Missions de formation du personnel du Customer Center
  - Mise en place et maîtrise par le Customer Center des outils informatiques de gestion et de
  planification des commandes et de la CRM commerciale.
  - Participer à et faire appliquer les procédures ainsi que le système Qualité.
  - Interface entre les services EJOT France et les unités du Groupe EJOT / fournisseurs externes dans le domaine d'activité défini
  
  Participer à et faire appliquer la stratégie et politique commerciale en vue du développement des ventes des produits fixations BATIMENT sur le territoire français :
  - Elaboration et rédaction des offres produits BATIMENT ainsi que relance de celles-ci
  - Participer/définir la politique de prix (tarifs, conditions de ventes…)
  - Négociation des achats en interne et avec les fournisseurs
  - Participer à l'élaboration du plan Marketing, aux actions de communication et de promotion (par exemple salons professionnels, séminaires, études/analyses de marché, concurrence…)
  
  Comptes rendus d'activité, tableaux de bords et participation aux missions de reporting

• Hager Group - Chargé de support Demand MA

  Obernai 2015 - 2015 Contribue à la gestion et au suivi de la demande de produits finis des marchés asiatiques et ce dans l'objectif de garantir la satisfaction des clients :
  - Gestion des commandes exceptionnelles : garantir la saisie et le suivi jusqu'à la livraison au client des commandes manuelles exceptionnelles dans le respect des contraintes législatives et douanières
  - Gestion des flux retours : Garantir l'exécution conformément au processus défini des réclamations logistiques / Saisie des avoirs et factures inhérentes à ce processus
  - Support au flow manager dans les tâches opérationnelles de gestion de leur filiale
  - Assurer un suivi complet pour les marchés asiatiques des livraisons directes export
  - Assurer la formation des filiales aux différents outils de gestion SC
  - Gestion de la base de données SAP
  - Etre force de proposition pour l'amélioration des tâches et processus

• Valeo - Account manager / Sales Administrator

  Paris 2011 - 2015 - Gestion commerciale des commandes des pièces en pré-série et série
  - Relation directe avec les clients : achats, logistique, impayés et litiges
  - Collaboration interne: conception des offres, relations avec les équipes projet et logistique,
  planification des volumes de production, reporting interne
  - Soutien à l’équipe customer service
  

• Futura Play - Assistant commercial

  2010 - 2011 - Rédaction des devis et des dossiers commerciaux et techniques
  - Gestion commerciale des affaires
  - Gestion du process achat
  - Participation à des salons professionnels
  

• Degrémont France Assainissement - Assistant Services Généraux

  2008 - 2009 -Suivi, gestion et renégociation des contrats de maintenance, d’entretien, de location et d’archivage de l’entreprise ;
  -Création d’outils de suivi des contrats ;
  -Déploiement et utilisation de ces instruments sur les sites de Rennes et Bordeaux;
  -Formation du personnel à l’utilisation des outils de gestion.

• Caisse d'Allocations Familliales - Technicien Conseil

  2007 - 2008 - Traitement et suivi des dossiers jusqu’à leur résolution
  - Obtention du diplôme de Technicien Conseil CAF

• Crédit Agricole Alsace Vosges - Assistant de clientèle

  Montrouge 2004 - 2006 -Commercialisation des différents produits et services ;
  -Gestion et orientation de l’accueil physique et téléphonique ;
  -Traitement des opérations bancaires courantes ;
  -Tenue de la caisse de l’agence

Formations

• Université Strasbourg 1 Louis Pasteur Licence EEE

  Schiltigheim 2008 - 2009

• IUT De Metz - Université Paul Verlaine

  Metz 2004 - 2006

Réseau

• Alain - Pierre CONCHON

• Christophe SOUDANT

• Francis HUVÉ

• Francois WALT

• Marie HURIAUX

• Michel SILVA

• Nicolas MORAND

• William ROUSSEL

• Wind PATRICE