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Sixt
- Branch Manager / Responsable d'agences
Paris
2016 - maintenant
- Gare et Aéroport de Poitiers -
Ouverture de l'agence Gare le 11/02/2016 + Ouverture du comptoir Aéroport le 02/05/16
Véritable tremplin professionnel, il fallait partir d'une feuille blanche !
Recruter et former mon équipe, démarcher les acteurs locaux, constituer un portefeuille client, rejoindre des réseaux pro locaux, sous traiter et organiser les travaux et l'embellissement de la nouvelle agence.
J'ai pu avoir la chance de bénéficier de la confiance de mon responsable de région dans l'organisation, la création et le lancement de mon agence.
Mes principales missions:
Encadrer,animer,challenger et former mon équipe en place (recrutement si besoin)
Assurer le bon déroulement des prestations et optimiser la qualité du service aux clients, garantir le développement du CA et réaliser les analyses nécessaires à l'atteinte des objectifs économiques, mise en place de plans d'actions.
Représenter l’image de marque de l’entreprise dans tous les domaines et assurer la performance commerciale du centre de profit en fidélisant le portefeuille de clients existants, et développer la notoriété et le chiffre d'affaires de la structure en démarchant de nouveaux client locaux.
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Avis Budget Group
- Station Manager / Responsable d'agence (Cadre)
Puteaux
2015 - 2016
Genève APT Secteur France / Bellegarde RW / Oyonnax
Encadrement des équipes Assistants commercial et Agents de préparation.
Développement du chiffre d’affaires des stations du groupe de stations
(Oyonnax/ Bellegarde Sur Valserine/ Genève secteur France),
Développement du marché local, responsable de la croissance des ventes additionnelles.
Gestion et le suivi des indicateurs flotte, gestion des stocks,
contrôle des coûts de fonctionnement, gestion matérielle des points de vente.
Mise en œuvre de la politique qualité et la recherche permanente de la satisfaction des clients.
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Avis Budget Group
- "Fonction" Station Manager / Responsable d'agence
Puteaux
2014 - 2015
(Remplacement démission)
(Genève APT Secteur France)
Encadrement des équipes Assistants commercial et Agents de préparation.
Développement du chiffre d’affaires des stations du groupe de stations
(Oyonnax/ Bellegarde Sur Valserine/ Genève secteur France),
Développement du marché local, responsable de la croissance des ventes additionnelles.
Gestion et le suivi des indicateurs flotte, gestion des stocks,
contrôle des coûts de fonctionnement, gestion matérielle des points de vente.
Mise en œuvre de la politique qualité et la recherche permanente de la satisfaction des clients.
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Avis Budget Group
- Assistant Manager (Agent de maîtrise)
Puteaux
2013 - 2015
(Genève APT secteur France)
Coacher et développer les 8 agents qui sont sous ma responsabilité
(mise en place d’objectifs et d’animations au quotidien).
Augmenter les résultats des ventes additionnelles de l'agence.
Optimiser la flotte du groupe d'agences.
Mise en place de prévisions journalières. Gestion/approvisionnement.
Gestion du parc, de la clientèle et des réservations Prestige/Luxe.
Planning, SIRH. Gestion de la sous-traitance.
Orientation client et résultats.
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Avis france
- Assistant Commercial et Opérationnel
Puteaux
2012 - 2013
(Retour au comptoir de Paris Gare de Lyon)
Servir et cerner les besoins du client, Partager les actions de la journée avec ses coéquipiers, Traitement des caisses, Amélioration de nos offres (proposition d’actions aux Stations Managers et service communication siège), Utilisation des logiciels Wizard, Fildo, Pearl, Gestion des besoins en flotte.
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Avis france
- "Fonction" d'Assistant Manager Garage
Puteaux
2012 - 2012
(Paris Gare de Lyon)
Après avoir effectué une première immersion (1 semaine) à ce poste en Juin, j'ai été propulsé par mes chefs de station à ce poste pour assurer la "permanence" pendant la haute saison, ce fut de loin la meilleure expérience professionnelle que j'ai pu avoir jusqu'à présent.
Missions:
Logistique, encadrement des équipes préparations et convoyages, Mise à jour des plannings équipes, Gestion de la flotte en fonction des besoins du comptoir, Traitement des factures convoyages/concessionnaires/carburant, Traitement des différents rapports, Utilisation de différentes applications informatiques internes.
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Avis france
- Assistant Commercial et Opérationnel (Employé)
Puteaux
2011 - 2012
(Paris Gare de Lyon)
Servir et cerner les besoins du client, Partager les actions de la journée avec ses coéquipiers, Traitement des caisses, Amélioration de nos offres (proposition d’actions aux Stations Managers et service communication siège), Utilisation des logiciels Wizard, Fildo, Pearl, Gestion des besoins en flotte.
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Truffaut
- Vendeur Conseil 2eme Echelon (Employé)
Lisses
2010 - 2011
(Rayon Chien/Chat)
Conseils aux clients, Gestion des commandes, Gestion des Stocks, Logistique, Création des têtes de gondoles, Mise en place de promotions, Mise en avant des produits, Contacts directs et rendez-vous avec les fournisseurs, Formation des nouveaux arrivants, Préparation de réunions, Utilisation des logiciels SAP et WINSTORE, Gestion des litiges clients, Référent Qualité ISO 9001 sur le rayon Chiots.
