Julien LAPORTE

En résumé

Entreprises

• HANDICALL - Chef de Projet Informatique

  2015 - maintenant • Business analyst pour l’expression des besoins des clients
  • Elaborer le cahier des charges, le calendrier de mise en œuvre et le devis de réalisation
  • Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles détaillées
  • Planifier les actions et les projets
  • Suivi du projet, coordination des intervenants projets
  • Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration
  • Définir les tests et participer aux recettes
  • Assurer la continuité de service pour la production
  

• HANDICALL - Manager et Administrateur Réseau & Télécom

  2011 - 2014 • Management d’une équipe de techniciens informatique
  • Conception des nouveaux sites de production : architecture réseau, configuration, déploiement des serveurs et des postes de travail
  • Pilote du processus informatique du SMQ ISO 9001
  • Gestion des campagnes d’appels (émission, réception) avec Performer et Kiamo

• HANDICALL TOURS - Technicien informatique

  2009 - 2011 • Développement d’un outil de gestion des clients / prospects en respectant les exigences de la norme ISO 9001 (Windev, PHP, MySQL)
  • Développement d’une application destinée à la production de Quality Monitoring (Windev, HyperfileSQL C/S)
  • Développement d’un générateur d’analyses au format PDF (VBA Excel) : extraction de données depuis des bases externes, analyses de données, Data Quality
  • Administration du PBX Avaya : scénario de routage d’appels, stratégies de débordement, gestion des stations et des agents
  • Gestion et développement du site web et de l’intranet : CMS Wordpress, CMS Joomla
  

Formations

• Supinfo International University

  Paris 2015 - maintenant Expert en Informatique et Systèmes d’Informations, Niveau I

Réseau

• Charles DUPRÉ

• Fabien CRIDELICH

• Fabien ROUAULT

• Fayçal AURAGHI

• Guillaume FALIGAND

• Guillaume FOLLIN

• Jean Philippe JARDIN

• Sandrine BOUQUET

• Solène DUBOIS

• Stéphane GOULARD