Julien RICHEN

En résumé

Entreprises

• Europ Assistance - Chargé d'assistance automobile

  LEVALLOIS PERRET 2005 - 2014 Organisation et prise en charge logistique et financière de l'assistance des clients ainsi que de leurs véhicules en France et à l'étranger.
  Gestion des portefeuilles contrat et des coûts auprès des partenaires et des prestataires (loueurs, constructeurs, assureurs).

• Adictel - Conseiller

  2003 - 2007 Réception et gestion d'appels de personnes en situation d'addiction vis-à-vis des jeux (casino, cercle, buraliste, internet).
  Ecoute, identification et orientation de ces personnes dans une démarche de prise en charge de leur dépendance si besoin, afin de lutter contre l'addiction ou de prévenir contre le jeu excessif.

• Auralog - Démonstrateur-vendeur

  STRASBOURG 1998 - 2004 Démonstrateur-vendeur de logiciel d'apprentissage de langues étrangères (Tell Me More) au magasin Surcouf, Paris-12
  Compétences
  Gestion relations humaines et gestion du stress.
  Compétences analytiques, capacités organisationnelles et logistiques.
  Sens du service et du contact client, partenaire et prestataire.

Formations

• Université Paris VIII

  Saint Denis 2001 - 2002 Licence

• Université Paris 8 Vincennes

  Saint Denis 2001 - 2002 Licence de Psychologie

Réseau

• Nicolas ANICA

• Tchernonog SYLVAIN